Ca Go Bike - FAQ Wissenswertes über das neue E-Lastenrad und den Bestellprozess

Vor Deiner Bestellung


Wie funktioniert die Pre-Order-Phase?

Das Ca Go Bike wird 2020 auf 1.200 Einheiten limitiert sein und ab Sommer 2020 ausgeliefert werden.

Aufgrund der, durch die Corona-Situation noch einmal verstärkten, sehr hohen Nachfrage nach E-Lastenrädern und zur besseren Planung von Produktionsabläufen sowie Lieferzeiten kann man das Ca Go Bike unverbindlich vorbestellen. (Pre-Order)

Im Zeitraum vom 01.10.2019 bis 31.01.2020 lief die limitierte Pre-Order-Phase. Vorbesteller haben in diesem Zeitraum den Deckel für die CargoBox (Handelswert 250,- EUR) als kostenlose Zugabe erhalten, sofern die Ca Go Vorbestellung bis 30.09.2020 in eine Bestellung gewandelt wird.

Die reguläre Ca Go Pre-Order-Phase läuft seit dem 01.02.2020 bis 30.04.2020.*

In diesem Zeitraum kannst Du das neue Ca Go Bike vorbestellen und erhältst mit einer Anzahlung von 200,- EUR ein Lieferrecht und Lieferpriorisierung bei späterer Wandlung der Reservierung in eine Bestellung bis zum 30.09.2020. Wenn Du dein Lieferrecht aus der Pre-Order bis dahin nicht in Anspruch genommen hast, bekommst du deine Anzahlung vollständig wieder zurück.

Anfang März 2020 ging der Ca Go Konfigurator live – hier kannst du Ausstattungen und Preise individuell zusammenstellen, Pre-Order / Vorbestellungen aufgeben aber auch Angebote erstellen, speichern bzw. exportieren um diese für die Lastenrad-Förderung einzureichen.

Mit dem Ende der Pre-Order-Phase zum 30.04.2020 können verbindliche Bestellungen für das Ca Go Bike abgegeben werden. Diese werden ab ca. Mitte August 2020 ausgeliefert.

Die Übergabe der Ca Go Bikes und Einweisung der Endkunden erfolgt über die lokalen Ca Go Partner.

Einzelne Aufbauten & Ausstattungen können ggf. erst später lieferbar sein – Updates folgen regelmäßig. [Stand: 05.05.2020]

Um deine Pre-Order (Reservierung / Vorbestellung) abzuschließen und in eine verbindliche Bestellung zu wandeln, kannst du ab 01.05.2020 * deine Wunschausstattung auswählen, den Auslieferungsort aus unserer Partner-Liste wählen und entscheiden, ob du auf Rechnung, per Vorauskasse, SOFORT, Kreditkarte, PayPal, JobRad® bzw. Business Bike Leasing, klassischem Leasing oder Finanzierung bezahlen möchtest.

[*UPDATE 05.05.2020: Wir haben die Pre-Order-Phase über den 30.04.2020 hinaus verlängert, da sich das Ca Go Bike derzeit in der Zertifizierungsphase befindet und hierfür noch Tests ausstehen bzw. fortlaufend stattfinden.

Sobald diese abgeschlossen sind und wir das Ca Go Bike deutschlandweit bei unseren Partnern für Probefahrten zur Verfügung stellen, wird die verbindliche Bestell/-und Bezahlmöglichkeit freigeschaltet werden.

Alle Pre-Order-Kunden haben ihr Lieferrecht weiterhin sicher. Wir informieren Euch hierüber auf unserer Homepage und in unserem Newsletter.]

Wenn Du Deine Bestellung bis zum 30.09.2020 nicht abschließt, verlierst Du Deine Pre-Order Reservierung und den Prioritäts-Lieferstatus. Wir erstatten die Pre-Order Gebühr über 200,- EUR dann vollständig zurück.

Bis zur vollständigen Bezahlung Deiner Vorbestellung ist die Vorbestellung unverbindlich.

Warum sollte ich mich auf die Ca Go Warteliste setzen lassen oder eine unverbindliche Reservierung (200,- EUR) machen?

Im ersten Produktionsjahr 2020 werden wir nur eine begrenzte Anzahl herstellen. Auch wenn die Nachfrage erwartungsgemäß über diese Menge (1.200 Einheiten) hinausgehen wird, wollen wir unseren Anspruch an Fertigungsqualität und umsetzen können.

Mit Abgabe einer unverbindlichen Reservierung für das Ca Go Bike (Pre-Order) gibst du uns die Möglichkeit, die regionalen Lieferprioritäten besser zu planen – du kannst dir im Gegenzug sicher sein, später eine verbindliche Bestellung aus deiner Reservierung machen zu können und so sicher ein Ca Go Bike zu erhalten.

Die Lieferreihenfolge ergibt sich aus dem Eingang der Reservierungen bzw. später getätigten finalen Bestellungen.

Solltest du noch keine unverbindliche Reservierung abgeben wollen, kannst du dich auf die Ca Go Warteliste setzen lassen.

Wir informieren dich dann über Updates in der Entwicklung und Verfügbarkeit des Ca Go sowie zum Start der Bestell- und Verfügbarkeit.

Bekomme ich mein Ca Go Bike schneller wenn ich vorbestelle?

Ja, wenn du bis zum 30. April 2020* eine Vorbestellung / Pre-Order aufgegeben hast, werden wir sofort ein Ca Go Bike für dich reservieren. Als Vorbesteller erhältst du dein Ca Go früher als diejenigen, die bis zum offiziellen Order-Start zum 01.05.2020* warten. Um deine Vorbestellung aufzugeben, musst du eine Anzahlung von 200,- EUR leisten.

Wir werden dich kontaktieren sobald der Konfigurator mit der Bestellmöglichkeit ab 01.05.2020* online ist. Alle Pre-Order-Kunden haben eine Lieferpriorität gegenüber Kunden ohne Pre-Order, welche ebenfalls ab 01.05.2020* verbindlich bestellen werden können. Bei deiner späteren Bestellung wird die bereits geleistete Anzahlung wird von diesem Betrag abgezogen.

[*UPDATE 05.05.2020: Wir haben die Pre-Order-Phase über den 30.04.2020 hinaus verlängert, da sich das Ca Go Bike derzeit in der Zertifizierungsphase befindet und hierfür noch Tests ausstehen bzw. fortlaufend stattfinden.

Sobald diese abgeschlossen sind und wir das Ca Go Bike deutschlandweit bei unseren Partnern für Probefahrten zur Verfügung stellen, wird die verbindliche Bestell/-und Bezahlmöglichkeit freigeschaltet werden.

Alle Pre-Order-Kunden haben ihr Lieferrecht weiterhin sicher. Wir informieren Euch hierüber auf unserer Homepage und in unserem Newsletter.]

Wenn du deine Bestellung nicht abschließt (Pre-Order gültig bis 30.09.2020), verlierst du deine Reservierung und den Status der Prioritätslieferung. Die Pre-Order Gebühr i.H.v. 200,- EUR wird nach Ablauf der Gültigkeitsfrist bei Nichtwandlung in eine Bestellung vollständig erstattet.

Gern würde ich das Bike vorbestellen. Wann wird das Ca Go verfügbar sein?

Die Auslieferung ist für ca. Mitte August 2020 geplant und erfolgt entsprechend dem Eingang der aus Vorbestellungen (= Reservierungen) gewandelten Bestellungen. Ab Mitte Mai 2020 veröffentlichen wir auf unserer Website die Liste von Partnern, Händlern und Verleihstationen, bei denen das Ca Go ausgeliehen oder Probe gefahren werden kann.

Verbindlich bestellt werden kann das Ca Go Bike direkt über unsere Website www.cagobike.com (Click & Collect) oder durch den Ca Go Partner vor Ort – wir verrechnen dann deinen Kaufpreis mit der 200,- EUR Reservierungsgebühr. Die Auslieferung wird an den ausgewählten Ca Go Partner erfolgen, welcher dir das Ca Go übergeben, Dich einweisen und Dir später als Service-Partner (Wartung, Inspektion, Reparatur) zur Verfügung stehen wird. Möchtest Du nach einer Reservierung das Ca Go später doch nicht verbindlich bestellen, erstatten wir die vollständige Reservierungsgebühr auf dem gleichen Zahlungsweg zurück.

Wie lange ist meine Pre-Order gültig wenn ich nicht ab dem 01.05.2020* verbindlich bestellen kann oder möchte?

Die Pre-Order-Reservierungen behalten ihre Gültigkeit bis zum 30.09.2020.

Für Kunden die ihre Vorbestellung bis dahin nicht in eine Bestellung gewandelt haben, lösen wir die Reservierung dann auf und erstatten den vollen Reservierungsbetrag zurück. Sofern eine Limitierte Pre-Order vorgelegen hat, erlischt damit auch der Anspruch auf kostenlose Zugabe des Boxendeckels. Eine Übertragung der limitierten Pre-Order-Reservierung auf Dritte ist nicht möglich.

Wir wissen, dass viele (Pre-Order)-Kunden ihre Ca Go Bikes erst nach der Möglichkeit von Probefahrten und dem ausführlichem Kennenlernen des Ca Go aufgeben wollen – da diese Möglichkeit aufgrund der aktuellen Corona-Virus Situation bisher kaum möglich war (z.B. durch den Wegfall aller Messen & Events) arbeiten wir neben der Platzierung von Ca Go Bikes bei Ca Go Partnern, bereits an weiteren Möglichkeiten das Ca Go Bike Kennenzulernen und zu erleben.

Hierzu veröffentlichen wir bald weitere Informationen – bitte abonniere hierfür unseren Newsletter oder setze dich auf die Warteliste oder melde dein Interesse an einem Testride an.

[*UPDATE 05.05.2020: Wir haben die Pre-Order-Phase über den 30.04.2020 hinaus verlängert, da sich das Ca Go Bike derzeit in der Zertifizierungsphase befindet und hierfür noch Tests ausstehen bzw. fortlaufend stattfinden.
Sobald diese abgeschlossen sind und wir das Ca Go Bike deutschlandweit bei unseren Partnern für Probefahrten zur Verfügung stellen, wird die verbindliche Bestell/-und Bezahlmöglichkeit freigeschaltet werden.
Alle Pre-Order-Kunden haben ihr Lieferrecht weiterhin sicher. Wir informieren Euch hierüber auf unserer Homepage und in unserem Newsletter.]

Wie funktioniert die Bestellung und Lieferung des Ca Go Bike?

Die Auslieferung der Ca Go Bikes ist für ca. Mitte August 2020 geplant und erfolgt entsprechend dem Eingang der Vorbestellungen (= Reservierungen) bzw. Bestellungen ab 01.05.2020*.
Ab Mitte Mai 2020 veröffentlichen wir auf unserer Website die Liste von Partnern, Händlern und Verleihstationen, bei denen das Ca Go ausgeliehen oder Probe gefahren werden kann. Verbindlich bestellt werden kann das Ca Go Bike direkt über unsere Website www.cagobike.com (Click & Collect) oder durch den Ca Go Partner vor Ort – wir verrechnen dann deinen Kaufpreis mit der 200,- EUR Reservierungsgebühr, solltest Du eine Pre-Order getätigt haben.
Die Auslieferung wird an unsere Ca Go Partner erfolgen, die das Ca Go übergeben, dich einweisen und später als Service-Partner (Wartung, Inspektion, Reparatur) zur Verfügung stehen. Möchtest du nach einer Reservierung das Ca Go später doch nicht kaufen, erstatten wir die Reservierungsgebühr auf dem gleichen Zahlungsweg zurück.

[*UPDATE 05.05.2020: Wir haben die Pre-Order-Phase über den 30.04.2020 hinaus verlängert, da sich das Ca Go Bike derzeit in der Zertifizierungsphase befindet und hierfür noch Tests ausstehen bzw. fortlaufend stattfinden.
Sobald diese abgeschlossen sind und wir das Ca Go Bike deutschlandweit bei unseren Partnern für Probefahrten zur Verfügung stellen, wird die verbindliche Bestell/-und Bezahlmöglichkeit freigeschaltet werden.
Alle Pre-Order-Kunden haben ihr Lieferrecht weiterhin sicher. Wir informieren Euch hierüber auf unserer Homepage und in unserem Newsletter.]

Wird es die Möglichkeit geben, das Ca Go über JobRad® oder andere Dienstrad-Leasing-Anbieter beziehen zu können?

Die Ca Go Bike GmbH ist Partner von JobRad ®– unter www.cagobike.com/jobrad findest du alle Informationen zu Ersparnis und Ablauf dieser Form des Dienstrad-Leasings.

Im Verlauf der nächsten Monate werden wir weitere Anbieter des Dienstrad-Leasings als Kooperationspartner aufnehmen. Seit Anfang Mai 2020 ist BusinessBike ein weiterer Ca Go Partner für das Dienstrad-Leasing von Arbeitnehmern und Selbstständigen.

Wenn du das Ca Go potentiell über einen Dienstrad-Leasing-Anbieter finanzieren lassen möchtest, kannst du dennoch bereits eine Pre-Order ausführen, um deine Reservierung und damit eine Lieferpriorisierung zu sichern.

Eine Rückzahlung der Reservierungsgebühr, um den vollen Kaufbetrag für die Finanzierungsmöglichkeit des Dienstrad-Leasings geltend machend zu können, ist kein Problem. Bei einem Vermerk in der Dienstrad-Bestellung mit Angabe der Pre-Order Nummer erstatten wir die Pre-Order-Gebühr nach Übergabe/Abschluss der Dienstrad-Bestellung des Ca Go vollständig zurück.

Bei der aktuellen Reservierungsmöglichkeit auf cagobike.com kann noch keine Finanzierungsform ausgewählt werden. Eine Übersicht der Ca Go Partner werden wir ab Mitte Mai 2020 veröffentlichen – dazu dann auch eine Liste mit Anbietern, bei denen das Ca Go geliehen oder Probe gefahren werden kann. Nach aktueller Planung werden wir ab ca. August 2020 Ca Go Bikes bei unseren Partnern platzieren, um diese für Probefahrten von Kunden und Interessenten bereitzuhalten. Die Auslieferung der bestellten Ca Go Bikes wird ab ca. Mitte August 2020 in der Reihenfolge des Reservierungs- und Bestelleingangs erfolgen.

[*UPDATE 05.05.2020: Wir haben die Pre-Order-Phase über den 30.04.2020 hinaus verlängert, da sich das Ca Go Bike derzeit in der Zertifizierungsphase befindet und hierfür noch Tests ausstehen bzw. fortlaufend stattfinden.
Sobald diese abgeschlossen sind und wir das Ca Go Bike deutschlandweit bei unseren Partnern für Probefahrten zur Verfügung stellen, wird die verbindliche Bestell/-und Bezahlmöglichkeit freigeschaltet werden.
Alle Pre-Order-Kunden haben ihr Lieferrecht weiterhin sicher. Wir informieren Euch hierüber auf unserer Homepage und in unserem Newsletter.]

Ab wann kann ich mein Ca Go Bike erwerben?

Ab 01.05.2020* werden wir 1.200 Ca Go’s zum freien Verkauf anbieten – diese werden ab ca. Mitte August 2020 in der Reihenfolge des Bestelleingangs bzw. der Pre-Order-Reservierungen ausgeliefert. Wir haben uns für eine limitierte Auflage im ersten Auslieferungsjahr 2020 entschieden, um höchste Qualitätsstandards in Konstruktion und Fertigung zu gewährleisten. Für das Jahr 2021 werden wir diese Menge der verfügbaren Ca Go Bikes entsprechend der Nachfrage ausbauen.

[*UPDATE 05.05.2020: Wir haben die Pre-Order-Phase über den 30.04.2020 hinaus verlängert, da sich das Ca Go Bike derzeit in der Zertifizierungsphase befindet und hierfür noch Tests ausstehen bzw. fortlaufend stattfinden.
Sobald diese abgeschlossen sind und wir das Ca Go Bike deutschlandweit bei unseren Partnern für Probefahrten zur Verfügung stellen, wird die verbindliche Bestell/-und Bezahlmöglichkeit freigeschaltet werden.
Alle Pre-Order-Kunden haben ihr Lieferrecht weiterhin sicher. Wir informieren Euch hierüber auf unserer Homepage und in unserem Newsletter.]

Wie kann ich mir ein Angebot zur Beantragung einer Lastenrad-Förderung erstellen?

Für die verschiedenen Lastenrad-Förderungen in Deutschland müssen in der Regel ein Antrag und ein Angebot eines Händlers / Herstellers eingereicht werden.

Mit dem Ca Go Konfigurator auf dieser Website hast du die Möglichkeit die Ausstattungen und Preise des Ca Go 2020 zu erkunden. Eine Angebotsfunktion (Export der Konfiguration) für ein digitales bzw. schriftliches Angebot mit Deiner Wunschkonfiguration ist ebenfalls realisiert.

Am Ende des Konfigurationsvorgangs kann das erstellte Angebot im Kunden-Account abgelegt und / oder per PDF Druck Funktion exportiert oder auch per E-Mail geteilt werden.

Wo und wie kann ich ein Ca Go Probefahren?

Ab ca. Anfang August 2020 werden wir bei unseren deutschlandweiten Partnern die Serienversion des Ca Go Bike 2020 platzieren damit du dort das Ca Go kennenlernen und Probefahren kannst.

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, erfährst du direkt, ab wann wir mit der Auslieferung des Ca Go an die deutschlandweit verteilten Partner beginnen.

Weitere Möglichkeiten das Ca Go Probe zu fahren sind aktuell in Planung. Unter anderem wird es in den nächsten Wochen die Möglichkeit geben, in Koblenz auf Termin Ca Go’s zu testen. Auch werden in unserem in unserer Koblenzer Zentrale Bestellungen angenommen sowie die Auslieferung bzw. Übergabe an Kunden ab Mitte des Jahres möglich sein.

Für weitere Infos und Updates hierzu bitte Newsletter abonnieren oder auf unsere Warteliste kommen.

Kann ich mein Ca Go auch aus dem Ausland bestellen?

Selbstverständlich kannst du auch aus dem Ausland jetzt schon eine Pre-Order für dein Ca Go Bike vornehmen bzw. ab 01.05.2020* eine konkrete Bestellung durchführen. Die Auslieferung des Ca Go Bikes erfolgt dann ab Mitte August an deutschlandweit auswählbare Ca Go Partner.

Wir prüfen derzeit zusätzlich, ob zu einem späteren Zeitpunkt eine Auslieferung über Partner in der Schweiz, Holland, Großbritannien (London) oder Dänemark (Kopenhagen) möglich sein wird.

[*UPDATE 05.05.2020: Wir haben die Pre-Order-Phase über den 30.04.2020 hinaus verlängert, da sich das Ca Go Bike derzeit in der Zertifizierungsphase befindet und hierfür noch Tests ausstehen bzw. fortlaufend stattfinden.
Sobald diese abgeschlossen sind und wir das Ca Go Bike deutschlandweit bei unseren Partnern für Probefahrten zur Verfügung stellen, wird die verbindliche Bestell/-und Bezahlmöglichkeit freigeschaltet werden.
Alle Pre-Order-Kunden haben ihr Lieferrecht weiterhin sicher. Wir informieren Euch hierüber auf unserer Homepage und in unserem Newsletter.]

Kann ich mein Ca Go Bike auch ins Ausland liefern lassen?

Wir werden in diesem Jahr die Ca Go Bikes über deutschlandweit ausgewählte Partner ab Mitte August ausliefern. Außerdem prüfen wir zusätzlich, ob zu einem späteren Zeitpunkt eine Auslieferung über Partner in der Schweiz, Holland, Großbritannien (London) oder Dänemark (Kopenhagen) möglich sein wird.

Bis diese Partner offiziell als Auslieferungspartner auf cagobike.com gelistet sind, liefern wir das Ca Go Bike nicht über die Landesgrenzen der BRD hinaus bzw. nur an ausgewählte und auf cagobike.com gelistete Ca Go Partner innerhalb Deutschlands.

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Nach Deiner Bestellung


Kann ich meine Pre-Order stornieren? Und wenn ja, wie?

Ja, natürlich kannst du deine Vorbestellung stornieren. Schreibe uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@cagobike.com und unser Team wird sich mit dir in Verbindung setzen und deine Rückerstattung veranlassen.

Bekomme ich meine Reservierungsgebühr zurück?

Ja, natürlich. Wenn du deine Vorbestellung nicht mit einer späteren Bestellung eines Ca Go abschließt oder deine Vorbestellung stornierst, kannst du die Rückerstattung deiner Anzahlung bis zum 30.09.2020 ganz einfach veranlassen. Hierfür reicht eine E-Mail an info@cagobike.com unter Angabe deiner Bestellnummer. Mehr Details hierzu findest du in den der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Vorbestellung (AGB).

Nach dem 30.09.2020 verfällt deine Pre-Order – solltest du bis dahin keine Bestellung aus der Reservierung gewandelt haben, brauchst du nicht weiter tun – wir erstatten dir Pre-Order-Gebühr dann einfach mit Auflösung des Lieferrechts zurück.

Warum ist das Ca Go Bike 2020 auf 1200 Einheiten limitiert?

Für das erste Auslieferungsjahr 2020 planen wir eine limitierte Anzahl von 1200 Ca Go Bike Lastenrädern anzubieten.

Bis zum Auslieferungsstart finden umfangreiche Tests und intensive Untersuchungen der Vor-Serien/-Musterfahrzeuge und der CargoBox (z.B. Tests zum Crash-Verhalten) statt. Zur Systemanalyse und für Qualitätsverbesserungen führen wir zudem einen Feldversuch mit zehn Ca Go Bikes durch.

Erst wenn diese Maßnahmen abgeschlossen sind und die Zertifizierung vorliegt, gehen wir in den Verkauf. Das Ca Go Bike ist unser Erstlingswerk, mit dem wir versuchen, zukunftsweisende Impulse zu setzen und ein richtig gutes, stabiles und wartungsarmes Fahrzeug zu bauen, das Spaß macht und seinen Zweck erfüllt.

Dafür müssen wir auch unsere in Deutschland stattfindende Serien-Montage einspielen und langsam hochfahren - ohne Abstriche an Qualität und Sicherheit. Alle unsere Ca Go Bikes werden vollständig montiert, eingerichtet und Probegefahren an die Ca Go Partner zur Übergabe an den Kunden ausgeliefert.

Ab dem Modelljahr 2021 werden wir die jährliche Menge der Ca Go Produktion entsprechend der nationalen und internationalen Nachfrage erhöhen.

Ausstattung


Wie hoch ist das zulässige Gesamtgewicht des Ca Go Bike?

Das zulässige Gesamtgewicht des Ca Go Bikes liegt bei 250Kg. Je nach Ausstattung und Zubehör kann das Ca Go entsprechend zugeladen werden.

Hier einige Ausstattungsbeispiele und das entsprechende Gewicht dazu:

Das Ca Go hat ein Basisgewicht von ca. 49Kg mit einer Battery und ohne Boxendeckel.

Mit Dual-Battery und Boxendeckel kommt es auf ca. 53Kg.

In der Family-Kit Ausstattung mit 2 Kindersitzen und DualBattery liegt das Gewicht bei ca. 56Kg.

Weitere Informationen zu Maßen, Gewicht und Ausstattungen findest du unter Spezifikationen.

Welche Schaltung ist im Ca Go verbaut und warum?

Die im September 2019 auf der Eurobike vorgestellte enviolo Ausstattung des Ca Go hat sich hinsichtlich Schaltung und Controller für die Serie 2020 positiv verändert.

Das Ca Go 2020 wird die neue auf die spezifischen E-Lastenrad-Anforderungen ausgelegte enviolo AUTOMATiQ erhalten bzw. ist diese bereits in allen Vorserien verbaut.

Die AUTOMATiQ kommt mit einem Automatic Hub Interface (AHI) und dem TR Controller.

Mit dem TR Controller besteht die Möglichkeit zwischen dem Modus AUTOMATiQ und dem Modus MANUEL zu wählen.

Die Stärken des AUTOMATiQ AHI:
• Starker Schaltmotor zum Schalten unter Last für alle Antriebssysteme, bei der Cargo Version bis zu 17 Nm möglich
• Ermöglicht müheloses Schalten auch unter schwierigen Fahrbedingungen
• Integriertes modernes Design für ein sauberes Erscheinungsbild
• Ampelstopfunktion für perfektes Übersetzungsverhältnis, ermöglicht beim Anfahren immer das perfekte Schaltverhältnis

Diese ergänzt um die Eigenschaften des TR Controller:
• Ergonomischen Tasten für erhöhten Fahrkomfort
• Kabelloser Controller – Stromversorgung mit Knopfzelle, Lebensdauer ca. 1 Jahr
• Bluetooth Kommunikation zwischen Controller und Automatic Hub Interface (AHI)

Das Ca Go 2020 wird nur mit der Spezifikation enviolo CA AHI mit dem TR Controller angeboten.

Aufgrund der Lieferfähigkeit von enviolo für den Controller TR, diese ist erst für Q3-2020 angekündigt und wurde im Zuge der Corona-Entwicklung von Q1-2020 verschoben, werden wir das Ca Go anfänglich „nur“ mit dem standardmäßigen BOSCH Kiox System ausliefern und den enviolo Controller TR nach Verfügbarkeit nachliefern.

Dieser lässt sich dann einfach per Plug & Play in Betrieb nehmen - was man selbst machen oder beim Ca Go Partner durchführen lassen kann.

WICHTIG : Das Ca Go kann auch ohne den TR-Controller zwischen den Modi AUTOMATiQ und MANUEL wechseln – dies erfolgt dann über den BOSCH Remote Button.

Gibt es Löcher im Boxenboden für den Ablauf von Wasser & Sand?

Um die CargoBox einfach und unkompliziert zu reinigen, werden Sand, Krümel oder Schmutz durch die herausnehmbare Öffnung im Boxenboden gekehrt oder gespült wodurch der Schmutz am Battery-Safer vorbei unter die Box auf die Strasse fällt.

Können die Ca Go Kindersitze auch einzeln erworben und in anderen Lastenräder verbaut werden?

Die speziell für die CargoBox des Ca Go Bike entwickelten, ergonomischen Kindersitze sind so konstruiert worden, dass sie direkt am Rahmen des Ca Go befestigt werde. Sie sind damit wesentlicher Bestandteil unseres ganzheitlichen und modernen Sicherheitskonzepts und können nicht in anderen Boxen oder bei anderen Herstellern verbaut werden.

Welche Abstellmöglichkeiten könnt ihr für das Ca Go empfehlen?

Du kannst dein Ca Go Bike trocken und sicher in einem Fahrradschuppen, Abstellraum oder in einer Garage abstellen, genauso gut natürlich auch entsprechend gesichert vor deinem Haus.

Zudem bieten wir für das Ca Go eine passende Haube (BikeCover) an welche das Bike vor Schmutz und Feuchtigkeit schützt. (Verfügbar Herbst 2020)

Wie alt und groß können Kinder für den Transport im Ca Go sein?

Die ergonomischen Kindersitze wachsen mit deinem Kind mit und sind für ein Alter von ca. 2 bis 7 Jahren ausgelegt bzw. bis zu einer Körpergröße von ca. 120 cm. Aufgrund vieler Rückmeldungen, die wir bekommen haben, sind wir gerade in der Planung für eine Mitnahmemöglichkeit, die bis zum Alter von ca. 10 Jahren genutzt werden kann und unserem Sicherheitskonzept ebenfalls entspricht. Ein genaues Einführungsdatum steht allerdings zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht fest.

Welche Möglichkeiten gibt es auch ältere und größere Kinder im Rahmen des Ca Go Sicherheitsstandards zu transportieren?

Aufgrund vieler Rückmeldungen, die wir bekommen haben, sind wir gerade in der Planung für eine Mitnahmemöglichkeit, die bis zum Alter von ca. 10 Jahren genutzt werden kann und unserem Sicherheitskonzept ebenfalls entspricht. Ein genaues Einführungsdatum steht allerdings zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht fest.

Wieviel wiegt das Ca Go Bike in den verschiedenen Ausstattungen?

Das Ca Go hat ein Basisgewicht von ca. 49Kg mit einer Battery und ohne Boxendeckel.

Mit Dual-Battery und Boxendeckel kommt es auf ca. 53Kg.

In der Family-Kit Ausstattung mit 2 Kindersitzen und DualBattery liegt das Gewicht bei ca. 56Kg.

Weitere Informationen zu Maßen, Gewicht und Ausstattungen findest du unter Spezifikationen.

Lassen sich das Family Kit und das Cargo Kit auch gemeinsam nutzen? Oder muss man sich bei Bestellung für ein Kit entscheiden?

Prinzipiell wurde in der Entwicklung des Ca Go berücksichtigt, dass beide Kits einfach und variabel genutzt werden können.

Im Cargo Kit ist der mit Federscharnieren öffnende Deckel auf die CargoBox montiert - im Family Kit ist der Deckel nicht montiert, kann aber einfach nachgerüstet bzw. eingebaut werden.

Ist der Deckel im Cargo-Kit montiert, ist kein Kindertransport möglich, da die Kindersitze hierfür demontiert werden. Dies ist mit wenigen Handgriffen einfach möglich.

Die (De)-Montage des Deckels ist ebenfalls schnell einfach und mit dem Lösen von 4 Schrauben möglich – so kann man flexibel und ohne großen Aufwand zwischen Cargo- und Family-Nutzung wechseln.

Bei der finalen Bestellung wird man die Basis-Version und dann dazu entsprechend ergänzende Ausstattungen (Kits) wählen können.

Wird es möglich sein, Isofix für eine Babyschale zu nutzen und gleichzeitig ein zweites Kind zu transportieren?

Nein, wenn eine Isofix-Basisstation bzw. Auto-Kindersitz mit Isofix im Ca Go genutzt werden soll, schließt dies die zeitgleiche Nutzungsoption der Ca Go Kindersitze aus. In diesem Fall müssten die Ca Go Kindersitze schnell und einfach demontiert werden (sofern sie montiert waren) um Raum für den Isofix-Auto-Kindersitz oder die Isofix-Basisstation (z.B. für MaxiCosi Babyschale) zu schaffen.

Die Mitnahme einer Babyschale über den vorn in der CargoBox zu befestigenden Adapter ist möglich und erlaubt so auch die Mitnahme von Kindern auf den Kindersitzen des Ca Go.

Was ist EPP und warum wird es für die CargoBox des Ca Go verwendet?

EPP steht für expandiertes Polypropylen und gehört zu den leichtesten Polymerschäumen die es gibt. Bekannt wurde der Schaum durch die beeindruckende Energieabsorption sowie das gute Rückstellvermögen nach extremen Belastungen. Zusammen mit der starken thermischen sowie schalltechnischen Isolierfähigkeit bilden sie die einzigartigen und beispiellosen Eigenschaften für den umweltfreundlichen und recycelbaren Stoff EPP.

Mit diesen Eigenschaften ist EPP im Besonderen für die Anforderungen an Leichtbauweisen geeignet und hat bereits große Teile der Automobilbranche und Flugzeugindustrie erobert.

In der Ca Go CargoBox by Schumpeter wird EPP sortenrein verarbeitet und unter Verwendung von Ökostrom hergestellt. Das Material ist leicht, hoch abriebfest und stabil, sodass es auch für den fordernden Einsatz im E-Lastenrad sehr gut geeignet ist. Die CargoBox kann grundsätzlich vollständig recycelt werden und als Granulat in die Fertigung neuer CargoBoxen bzw. EPP Artikel einfließen.

Ist die CargoBox abnehmbar, sodass man sperrige Sachen mit Spanngurten transportieren kann?

Die Box ist einfach und schnell abnehmbar, da sie mit dem Rahmen verschraubt ist.

Ist das Ca Go so gefedert, dass man auch mit einem Baby guten Gewissens über Kopfsteinpflaster und Bordsteine fahren kann?

Das Ca Go hat eine maximale Stoßdämpfung durch die Kombination aus Vordergabel-Federweg, Stoß-/Vibrationsabsorbierung der CargoBox (EPP) sowie der Balloon-Reifen-Dämpfungswirkung von Vorderrad (Bereifung: 20’’ Schwalbe Big Apple Cargo Custom) und Hinterrad (extra breiter Schwalbe Supermoto 70). Diese optimierte Dämpfung schluckt Kopfsteinpflaster sehr gut. Bordsteinkanten sind, je nach Höhe, immer intensiver, können aber mit umsichtiger Fahrweise ebenfalls gut überwunden werden.

Mein Arbeitgeber hat eine JobRad® Obergrenze von max. 5.000,- EUR Listenpreis gesetzt. Gibt es die Option, das Family Kit nachträglich als Ausstattung zu erwerben?

Die nachträgliche Bestellung von Ausstattungen ist ohne Probleme möglich. Wichtig ist aber zu bedenken, dass die vom Arbeitgeber definierte Obergrenze des Dienstrad-Leasings ausreichend sein muss, um das Ca Go zumindest in seiner Basis-Version abzudecken. Ein Kaufpreis-Splitting oder Zuzahlung durch den Arbeitnehmer ist nicht möglich.

WICHTIG : Der Arbeitgeber kann die Obergrenze des Dienstrad-Leasings ohne Probleme anpassen, gerade wenn es beim JobRad® Leasing um eine Gehaltsumwandlung und nicht um eine Gehaltserhöhung geht.

Kann man Standard-Satteltaschen am Ca Go befestigen?

Das Ca Go kommt in der Grundversion mit dem Herkules Wingee Gepäckträger-/Schutzblechsystem, das für Standard-Satteltaschen konzipiert ist.

Die stabile Aluminium-Konstruktion von Wingee ist leicht und sportlich.
Der Gepäckträger mit dem minimalistischen Design transportiert bis zu zwei Seitentaschen und ermöglich somit den Transport von 16Kg zusätzlichen Gepäck. (8Kg links / 8Kg rechts)

Besteht die Möglichkeit eines nachrüstbaren Gepäckträgers?

Ja, es sind bereits Befestigungen für das Racktime-Gepäckträger-System am Ca Go.

Besteht die Möglichkeit eine Fahrradhängerkupplung zu montieren?

Ja, diese Möglichkeit wird gerade entwickelt und sollte zum Auslieferungsstart verfügbar sein.

Zur Sitzposition - ist ein eher aufrechtes Sitzen möglich oder ist das Ca Go auf eine sportliche Sitzhaltung ausgelegt?

Die Sitzposition ist ausgewogen und komfortabel - sie wurde auf optimalen Langstrecken-Komfort ausgelegt. Auf dem Ca Go Bike sitzt man eher aufrecht, aber nicht wie bei einem Hollandrad wo man im Grunde mit einem geraden Rücken sitzt.

Wie sind die Innenmaße der Box?

Die Innenmaße
• Oben hinten : 56,5 cm
• Unten hinten : 49 cm
• Oben vorn : 50 cm
• Unten vorn : 46 cm
• Breitestes Innenmaß (mittig / Höhe Armauflagen) : 60 cm.

Das Eurobox-Maß ist berücksichtigt. Es passt also eine Eurobox (2 Bierkästen lang und 2 Bierkästen hoch) bei eingebauten und hochgeklappten Kindersitzen hinein.

Weitere Informationen zu Maßen, Gewicht und Ausstattungen findest du unter Spezifikationen.

Wie lässt sich das Ca Go gegen Diebstahl sichern?

Zum einen kann das Ca Go mit einem Schloss gesichert werden, da wir es so konstruiert haben, dass an einigen Rahmenstellen problemlos ein Schloss befestigt werden kann. Zudem werden wir optional eine GPS-Tracking anbieten.

Benötige ich für das Ca Go einen Führerschein?

Nein, da die unterstützende Höchstgeschwindigkeit auf 25 km/h begrenzt ist, benötigst du keinen Führerschein. Wir empfehlen aber explizit das Tragen eines Helms.

Wie lade ich meinen Akku?

Wir liefern dein Ca Go inklusive eines Ladegerätes. Dieses kann problemlos in eine Haushaltssteckdose (110/220 V) angeschlossen werden. Den Akkuladestand kannst du auf dem Kiox-Display am Fahrradlenker oder direkt am Akku ablesen. Das Laden kann sowohl direkt am Ca Go Bike durch eine Ladebuchse am Unterrohr oder nach Herausnehmen der Akkus erfolgen.

Kann ich mein Ca Go Bike nachrüsten (lassen)?

Eine Nachrüstung ist flexibel Teil möglich. Aufsätze, Taschen und Zubehör lassen sich ohne Probleme nachträglich ergänzen. Auch eine zweite Dual Battery lässt sich einfach in den Battery Safe einsetzen und erhöht so die Reichweite des Ca Go.

Kann ich mit dem Ca Go umkippen, wenn es voll beladen ist?

Wir haben das Ca Go für maximale Sicherheit und entsprechend der Anforderungen der neuen Lastenrad-DIN-Norm 79010 konstruiert. Durch das stabile pneumatische Standfußsystem und EasyGrip, den Halte- und Zugriff am Lenkerrohr, ist ein Umfallen beim Stehen oder Abstellen praktisch ausgeschlossen. Durch den direkt und kraftvoll unterstützenden E-Antrieb ist auch ein Umfallen während der Anfahrten ebenfalls fast ausgeschlossen. Bitte achte beim Beladen des Ca Go jedoch darauf, dass die Last nicht einseitig, sondern mittig platziert wird. Das hilft dir dabei, die Balance zu halten.

Kann ich einen 2. Akku selbst einbauen, wenn ich ihn nachbestelle?

Das Ca Go wird in der Standardversion mit einem 625 Wh Akku ausgeliefert. Der unter der Box im vorderen Bereich verbaute Battery-Safe ist von Anfang an Dual-Battery-Ready, d.h. dass du jederzeit einen zweiten 625 Wh-Akku selbst nachrüsten kannst, ohne Werkstatt oder Extraaufwand, da das System, die Halterungen und Kabel bereits auf 2 Batterien ausgelegt wurden.

Durch den Einbau der Akkus unter der Ladefläche im vorderen Bereich erhöht sich die Lastverteilung auf das Vorderrad um bis zu 10 % und sorgt für eine bessere Traktion auch im unbeladenen Zustand. Zudem ist der Battery-Safe schwingungsgelagert, was Beschädigungen der Akkus und Abreißen der Verbindungen bei Schlägen, Kanten oder Schlaglöchern verhindert.

Wie einfach erfolgt die Montage bzw. Demontage des Deckels?

Der optional erhältliche Boxendeckel des Ca Go ist leicht, stabil, abschließbar und einfach zu montieren. Ein 4-Gelenk-Federscharnier öffnet den Deckel elegant und kraftvoll und hält ihn in fester Position. 
Der Boxendeckel verfügt im hinteren Bereich über eine Ablagefläche und die Befestigungen für das Federscharnier. Ein Schloss vorne lässt den Deckel fest einrasten und abschließen. Optional lässt sich ein Rack für weiteres Gepäck oder Güter auf dem Boxendeckel montieren.

Die (De)-Montage des CargoBox Deckels ist einfach und erfolgt mittels je 4 Schrauben an den beiden Federscharnieren sowie 2 Schrauben für den Gegenhalter des Schlosses vorne. (Ca. 15min Montagezeit)

Wie funktioniert der serienmäßig eingebaute Parkständer?

Der Ständer des Ca Go arbeitet mit einer Gasdruckfeder (pneumatisch) und einer Hebelkinematik, durch den die Gasdruckfeder den Ständer in die Fahr- oder Stoppposition drückt und dort hält.

In beiden Positionen federn Gummidämpfer die Anschlagbewegung ab. Der Ständer ist eine stabile Aluminiumschweiss-Konstruktion mit verschleissarmen Gummifüssen. Für sicheren und festen Stand mit ausgefahrenem Ständer bei Längs- und Schrägneigung auch auf abschüssigen und unebenen Flächen.

Für welche Körpergröße der Fahrer ist das Ca Go ausgelegt?

Das Ca Go Bike wurde in Zusammenarbeit mit den Ergonomie-Experten von Ergon sowie den Touringrad-Spezialisten von Idworx entwickelt.

Die Geometrie des Ca Go und seine einfachen Verstell-Möglichkeiten sind auf Fahrergrößen zwischen ca. 155cm - ca. 200cm ausgelegt.

Ein sicheres und intuitives Handling, auch unter Volllast, wird durch eine optimierte Geometrie und eine niedrige Sitzposition der Kinder in der Box ermöglicht. Durch einen flachen Sitzwinkel, kommt man als Fahrer mit den Füßen problemlos auf den Boden und kann das Family-Cargo-Bike auch im Stand gut ausbalancieren. Die ausgewogene Rahmengeometrie ermöglicht eine angenehme Sitzhaltung auch bei langen Strecken, der niedrige Durchstieg ein einfaches Auf- und Absteigen.

Was macht die Cargobox aus EPP so sicher?

Wir haben ein ganzheitliches Sicherheitskonzept entwickelt, um einen bestmöglichen Schutz für Kinder und Passanten zu erhalten. Wir nennen es Safety-Pro-Tech und besteht aus mehreren Komponenten.

Der am Rahmen fest verschraubte Bügel (SafetyRail) wirkt als integrierter und von EPP ummantelter Seitenaufprallschutz. Er hält und schützt die CargoBox und leitet einwirkenden Kräfte ein bzw. ab. Für Sicherheit und zusätzliche Stabilität.

Durch den Einsatz von vertikalen und horizontalen Aussteifungselementen wird, wie in der statischen und konstruktiven Tragwerksplanung bei Gebäuden, eine Ein- und Ableitung von Kräften auf die CargoBox ermöglicht.

Ähnlich dem Fachwerkbau und Bienenwaben werden so die Steifigkeit und Tragkraft erhöht.

Die hohe Schulterlinie der CargoBox trägt ebenfalls zur erhöhten Kindersicherheit und einer angenehmen Sicht bei. Sie schränkt das Sichtfeld der kleinsten Passagiere beruhigend ein und verhindert zudem das Rausgreifen während der Fahrt. Zudem schützt die hohe Schulterlinie den Kopf und reduziert die Gefahr des Herausfallens beim Sturz.

Energieabsorbierendes Material, Festigkeit bei niedrigem Gewicht, hohe Steifigkeit, großes Energieabsorptionsvermögen, wasserabweisend - die Liste herausragender Produkteigenschaften von expandiertem Polypropylen (EPP) ist lang. Hier mehr über das Material-Multitalent der CargoBox by Schumpeter. Mehr dazu findest du auf unserer Seite zum Thema Sicherheit.

Wie sicher ist der Kindertransport in der CargoBox?

Kindersicherheit steht bei Ca Go an erster Stelle. Deswegen arbeiten wir mit Experten aus verschiedenen Bereichen zusammen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen:
Die perfekte Symbiose aus funktionalem Design, hoher Sicherheit und hoher Qualität.
Zum Patent angemeldete Entwicklungen und ein Beitrag zu sicherer, urbaner Mikromobilität sind das Ergebnis.

Mit der steigenden Beliebtheit alternativer Mobilität nimmt auch die Anzahl von Cargo- und Family-Bikes in den Städten zu.

Die hohe PKW- und Verkehrsdichte, in Verbindung mit dem ausgeprägten Verbesserungspotential der Fahrrad-Infrastruktur in vielen Städten, führt automatisch zu vermehrten Gefahrensituationen und damit Mindestsicherheitsanforderungen für Passagiere, Fahrer und Passanten.

Hieraus entstand für die Ca Go Konstrukteure und Entwickler der Antrieb, die spezifischen Sicherheitsanforderungen für Cargo- und Family-Bikes zu analysieren und verstehen, um das Sicherheitskonzept dieser Stadtfahrzeuge weiter zu entwickeln und dabei kontinuierlich zu verbessern.

Welche Besonderheiten bieten die ergonomischen Kindersitze?

Die komfortable, sichere und praktische Sitzlösung für Kinder ab ca. 2 bis 7 Jahren wurde in Zusammenarbeit mit Ergonomen und Orthopäden entwickelt.

Der ergonomische Ca Go Kindersitz wächst mit deinem Kind und bietet sicheren Komfort in Sitz- bzw. Ruhepositionen, eine weiche Polsterung sowie eine leicht und korrekt einstellbare Kopfstütze.
Die Sitze sind tief genug in der CargoBox platziert um die Schulterlinie zu schützen - mit knapp 11cm Auflagenhöhe Oberschenkel (vom Boxenboden) aber hoch genug aufgehangen, um eine bequeme Beinhaltung auch für ältere Kinder zu ermöglichen.

Die feste Grundstruktur der Sitze erhöht die Stützeigenschaften und ermöglicht so ein wirbelsäulengerechtes Sitzen.

Der verstellbare 5-Punkt-Gurt hat einen Schnellverschluss. Für einfaches Anschnallen und sicheren Halt ist dieser fest am Rahmen verankert.

Die verstellbaren Kopfstützen lassen sich leicht und korrekt einstellen.
Der Mesh-Bezug ermöglicht die bequeme Kopfhaltung auch mit Helm.

Die Rückenlehne ist von ihrer Länge auf die Körpergrößen von Kindern zwischen 2 bis 7 Jahren ausgelegt.

Für die Kleinsten, die noch nicht auf die Ca Go Kindersitze passen, steht eine Isofix-Halterung zur Verfügung um problemlos Kindersitze oder auch eine Isofix-Base z.B. für Maxi Cosi, Pebble u.a. sicher in der Box zu befestigen.

Für den Fall, dass mal keine Passagiere mitfahren, kann die Sitzfläche des Kindersitzes einfach hochgeklappt werden, um mehr Stauraum in der Box zu erhalten.

Das Ca Go lässt sich deinen Anforderungen einfach anpassen.
Die Kindersitze können bei der Konfiguration einzeln hinzugewählt oder auch später nachbestellt werden. Die einfache, schnelle und sichere Montage macht den Wechsel von ein auf zwei Kindersitze zum Kinderspiel.

Die Sitze bieten eine wirbelsäulengerechte Ausformung der Lehne und der Schaumteile sowie eine ausreichend hohe Rückenlehne (Lehnenhöhe = Schulterhöhe).

Der ebenfalls um 9 Grad geneigte Winkel der schwingungsgedämpften Sitzfläche sorgt für eine korrekte Auflage der Oberschenkel.

Die Kindersitze lassen sich durch die verstellbaren Kopfstützen (Oberkante Kopfstütze = Oberkante Kopf) und die Einstellbarkeit der Sitzhöhe für jüngere Kinder, durch die optionale Sitzerhöhung, an verschiedene Körpergrößen anpassen.

Die Isofix-Halterung (Serie) und der optionale Maxi-Cosi-Adapter ermöglichen auch den Transport von Kleinkindern in entsprechenden Babyschalen.

Mit Ergonomen und Orthopäden speziell für den Einsatz im Lastenrad entwickelt. Die komfortable und sicherere Transportlösung für Kinder bis 120 cm Körpergröße.

UPDATE: Aufgrund vieler Rückmeldungen, die wir bekommen haben, sind wir gerade in der Planung für eine Mitnahmemöglichkeit, die bis zum Alter von ca. 10 Jahren genutzt werden kann und unserem Sicherheitskonzept ebenfalls entspricht. Ein genaues Einführungsdatum steht allerdings zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht fest.

Wie wendig ist das Ca Go Bike trotz seiner Länge im Stadtverkehr?

Durch die Seilzuglenkung und den damit verbundenen Lenkeinschlag von bis zu 83° ist das Ca Go Bikes trotz seines langen Radstandes extrem wendig und erlaubt einfachstes Rangieren auf engem Raum.

Ob Fahrradweg oder enge Straßen - der leichte Rahmen und die schmale Konstruktion sorgen für optimale und sichere Beweglichkeit in der Stadt.

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