Customers and Service Support Agents (m/w/d)

Arbeitsort

Koblenz

Beschäftigungsverhältnis

Teilzeit

Einstellungstermin

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Job-Beschreibung

Das sind wir

Die Marke Ca Go steht für moderne urbane Mikromobilität. Die Mission von Ca Go ist es, im Übergang zu nachhaltigen städtischen Verkehrskonzepten voranzugehen.

Wir haben Ca Go entwickelt, um die Zukunft der sicheren, urbanen Mobilität zu beschleunigen. Im gemeinsamen Geist mit Unternehmen wie Tesla glauben auch wir bei Ca Go, dass je schneller die Welt unabhängiger von fossilen Brennstoffen und damit emissionsfrei wird, desto besser.

Die Idee dazu hatte Franc Arnold, ein Serien-Gründer der seit mehr als 30 Jahren die Fahrradindustrie erfolgreich mitgestaltet. Bereits 2003 gründete er die Marke Ergon, heute eine weltweite führende Premium-Marke im Segment für ergonomische Fahrradkomponenten.

Die Ca Go Bike GmbH wurde 2018 in Koblenz gegründet und das Ca Go Bike von einem Team erfahrener Designer und Ingenieure aus der Automobil- und Fahrradindustrie entwickelt.

Ziel war es, ein E-CargoBike zu realisieren, bei dem man keine Abstriche an Sicherheit, Agilität und Design machen muss. Das Ergebnis ist das Ca Go FS 2020, ein innovatives E-CargoBike neuester Generation und Ausstattung welches im September 2019 auf der Eurobike vorgestellt wurde und im Oktober 2020 auf den deutschen Markt kommen wird.

Unsere Produkte verkaufen wir sowohl direkt an Privatkunden als auch an Geschäftskunden und machen sie somit für jeden zugänglich. Das Umgehen von Zwischenhändlern und langen Lieferketten ermöglicht es uns Ca Go Bikes zu fairen und direkten Preisen anzubieten.
Im Jahr 2020 bringen wir die erste Generation unseres E-CargoBikes auf den Markt: Das Ca Go 2020 wurde in unseren Design-Zentrum in Darmstadt entworfen und mit unseren langjährigen Partnern aus der Fahrrad- und Automobil-Industrie realisiert.
Das innovative Ca Go E-Lastenrad bietet sicheren Platz für zwei Kinder, sowie einen der größten Stauräume und mit die schnellsten Beschleunigungswerte im E-Lastenrad-Segment.

Mit der eigens entwickelten cago.me App und integriertem Bosch Kiox Display bietet das Ca Go Bike zudem innovative Smart Features. Nach einem erfolgreichen Markt-Rollout in Deutschland wird das Ca Go im kommenden Jahr in weitere europäische Länder expandieren.

Das erwartet Dich bei uns

Ca Go ist eine schnell und nachhaltig wachsende E-CargoBike-Marke und mit bereits mehr als 20 kreativen Köpfen stets auf der Suche nach unkomplizierten, perfekten Mobilitätslösungen für den Alltag.

Wir suchen nun zum nächstmöglichen Zeitpunkt Customers and Service Support Agents (m/w/d) in Teilzeit oder Studenten zur Unterstützung unseres Kundensupports. Deine Aufgaben bestehen in der aktiven Kundenberatung und der Beantwortung von Fragen rund um unsere Produkte.

 

Deine Aufgaben:

  • Entgegennahme von Anrufen von Kunden mit unterschiedlichen Anliegen, kompetente und freundliche Beantworung

  • Aktive Kundenberatung bei Fragen rund um unsere Produkte per Chat, Social Media, E-Mail und Telefon

  • Betreuung nationaler als auch internationaler Kunden

  • Aufnahme von Bestellungen und Beantwortung von Servicefragen

  • Erfassung von Kundendaten und Datenbankpflege

Das solltest Du mitbringen


  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

  • Spaß im Kontakt mit Kunden und hohe soziale Kompetenz sowie ausgeprägte Kundenorientierung

  • Professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber Kollegen und Kunden

  • Hohes Maß an Organisations- und Motivationsfähigkeit, Engagement und Flexibilität

  • Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift und idealerweise Englischkenntnisse

Deine Vorteile bei uns


  • Es erwarten Dich vielfältige Aufgaben, greifbare Produkte und eine sportliche Teamatmosphäre in einem spannenden Umfeld mit netten Arbeitskollegen/innen

  • Flache Hierarchien und die Möglichkeit, Teil eines wachsenden und innovativen Unternehmens zu sein

  • Individuelle Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung

  • Sehr gute Erreichbarkeit mit dem Bike oder öffentlichen Verkehrsmitteln, zudem firmeneigene Parkmöglichkeiten

  • Kaffee, Tee, Wasser kostenlos