Datenschutz

Die Ca Go Bike GmbH (nachfolgend Ca Go genannt), freut sich, dass du unsere Website besuchst. Datenschutz und Datensicherheit bei der Nutzung unserer Website sind für uns sehr wichtig. Wir möchten dich daher an dieser Stelle darüber informieren, welche deiner personenbezogenen Daten wir bei deinem Besuch auf unserer Website erfassen und für welche Zwecke diese genutzt werden.

Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir dich, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. Die Datenschutzerklärung kann jederzeit unter dem Navigationspunkt Datenschutz auf unserer Webseite abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.

§ 1 Verantwortliche und Geltungsbereich

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Ca Go Bike GmbH
Am Autobahnkreuz 7
56072 Koblenz
Deutschland
Email: info@cagobike.com
Telefon: +49 261 899998 - 75

Handelsregister Koblenz HRB 26998
USt-IdNr. DE326206636

Geschäftsführung: 
Franc Arnold, Matthias Naumann

Der betriebliche Datenschutzbeauftragte von Ca Go ist unter der o.g. Anschrift, beziehungsweise unter info@cagobike.com erreichbar.

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot der Ca Go Bike GmbH welches unter den Domains www.cagobike.com sowie den verschiedenen Subdomains (im Folgenden „unsere Website“ genannt) abrufbar ist.

§ 2 Grundsätze der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie dein Name, dein Alter, deine Anschrift, deine Telefonnummer, dein Geburtsdatum, deine E-Mail-Adresse, deine IP-Adresse oder das Nutzerverhalten. Informationen, bei denen wir keinen (oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand einen) Bezug zu deiner Person herstellen können, z. B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten (bspw. das Erheben, das Abfragen, die Verwendung, die Speicherung oder die Übermittlung) bedarf immer einer gesetzlichen Grundlage oder deiner Einwilligung. Verarbeitete personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr zu wahren sind. Sofern wir für die Bereitstellung bestimmter Angebote deine personenbezogenen Daten verarbeiten, informieren wir dich nachfolgend über die konkreten Vorgänge, den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die jeweilige Speicherdauer.

§ 3 Einzelne Verarbeitungsvorgänge

1. Bereitstellung und Nutzung der Webseite

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Beim Aufrufen und der Nutzung unserer Website erheben wir die personenbezogenen Daten, die dein Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Wenn du unsere Website nutzt, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um dir unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Verwendeter Browser, verwendetes Endgerät und ggf. das Betriebssystem sowie der Name deines Access-Providers

B. Rechtsgrundlage

Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der genannten Daten ist für die Bereitstellung einer Website erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens.

C. Speicherdauer

Sobald die genannten Daten zum Anzeigen der Website nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

2. Registrierung / Nutzerkonto

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite bieten wir dir die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren.

Mit den verarbeiteten Daten erstellen wir für dich ein individualisiertes Nutzerkonto, mit dem du bestimmte Inhalte und Leistungen wie eine Wunschliste, eine Bestellübersicht, eine Liste bevorzugter Lieferanschriften, Mitteilungseinstellungen usw. teilweise in Eigenverwaltung anlegen und dadurch Inhalte auf unserer Webseite nutzen kannst.

Deine E-Mail-Adresse verarbeiten wir, damit wir dir neue Zugangsdaten zusenden können, falls du diese einmal vergessen solltest, oder um dir Informationen zuzusenden, die in direktem Bezug mit deiner Kontoregistrierung stehen.

Mit der Angabe von Präferenzen innerhalb der Mitteilungseinstellungen und Interessengebieten, stimmst du zudem der Nutzung deiner angegebenen Email-Adresse zum Versand von Mitteilungen entsprechend deiner Angaben zu. Diese Zustimmung kannst du jederzeit durch eine E-Mail an privacy@canyon.com widerrufen.

Durch das Hinzufügen von Produkten auf deine Wunschliste, stimmst du zu, dass wir dich per E-Mail an die von dir auf deiner Wunschliste gespeicherten Produkte erinnern oder dir Informationen zu diesen zusenden.

Durch das Aktivieren der Erinnerungsfunktion für nicht verfügbare Artikel, stimmst du zu, dass wir dich per E-Mail an diese Produkte erinnern, sobald sie in unserem Shop wieder verfügbar sind.

Nach deiner erstmaligen Registrierung ist bei zukünftigen Bestellungen die Anmeldung in deinem Nutzerkonto zwingend erforderlich, da uns dies ermöglicht deine Bestellung einem bestehenden Konto unmittelbar zuzuordnen. Selbstverständlich steht es dir frei alle deine Bestellungen als Gastbestellungen abzugeben, allerdings verzichtest du damit auf verschiedene Services, die wir nur im Rahmen eines Kundenkontos anbieten können.

Folgender Übersicht kannst du detailliert entnehmen, welche personenbezogenen Daten wir von dir bei einer Registrierung verarbeiten:

  • Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Land und Sprache
  • Anrede / Geschlecht
  • Geburtsdatum (freiwillige Angabe)
  • Datum und Uhrzeit der Registrierung
  • IP-Adresse

Folgender Übersicht kannst du die Art der Daten entnehmen, die wir durch deine Angabe innerhalb des Nutzerkontos oder durch mit dem Kundenkonto verknüpfte Bestellungen verarbeiten.

  • Anschrift
  • Ggfls. abweichende Lieferanschriften
  • Eine Übersicht deiner Bestellungen
  • Mitteilungseinstellungen

B. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten (vgl. § 3 2. a.) beruht nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

C. Speicherdauer

Sobald die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben oder abgeändert wird, werden die während des Registrierungsvorgangs verarbeiteten Daten gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

D. Auflösung der Registrierung

Als Nutzer hast du jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über dich gespeicherten Daten kannst du jederzeit abändern lassen. Dazu gehst du folgendermaßen vor: Entweder nimmst du die Änderungen selbst nach Login in deinem Kundenkonto vor oder du wendest dich per Email an privacy@canyon.com.

Falls die verarbeiteten Daten jedoch zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit dem nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen entgegenstehen.

3. Abwicklung des Warenkaufs

3.1 Warenkauf

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Waren zu erwerben. Die hierfür erforderlichen Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Folgende Daten werden im Rahmen des Bestellvorgangs erhoben:

  • Anrede
  • Vorname, Nachname
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsinformationen
  • Versandart
  • Bestellte Waren
  • Datum und Uhrzeit der Bestellung
  • IP-Adresse

Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir deine Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Diese Unternehmen dürfen deine Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen.

Wenn du auf unserer Internetseite Waren erwirbst und hierbei deine E-Mail-Adresse hinterlegst, kann diese in der Folge durch uns für den Versand von Benachrichtigungen über ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwendet werden, da wir daran interessiert sind, die Kundenbeziehung mit dir zu pflegen und wir dir Informationen zukommen lassen möchten, von denen wir ausgehen, dass diese für dich von Interesse sein könnten.

Wenn du während des Bestellvorgangs diesen Vorgang unterbrechen musst oder den Kauf nicht abschließen kannst, werden wir dich nach einer gewissen Zeit an die von dir in den Warenkorb gelegten Artikel per Email erinnern, so dass du den Vorgang gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt abschließen kannst, ohne dir alle Artikel im Webshop wieder zusammenstellen zu müssen. Zu diesem Zweck nutzen wir Cookies. Weitere Informationen über den Einsatz von Cookies erfährst du unter § 6 („Einsatz von Cookies“).

B. Rechtsgrundlage

Bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (vgl. § 3 3.1 a.), die zur Erfüllung eines mit uns geschlossenen Kaufvertrags erforderlich sind, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für den Versand der Benachrichtigungen für ähnliche Waren oder Dienstleistungen infolge des Erwerbs von Waren ist § 7 Abs. 3 UWG. Dem Versand der Benachrichtigungen kannst du jederzeit widersprechen, indem du den dafür vorgesehenen Abmeldelink am Ende des Newsletters betätigst.

C. Speicherdauer

Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden deine Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern du nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung deiner Daten eingewilligt hast. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

3.2 Stripe

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung via Stripe und die damit verbundenen Bezahlmethoden an. Anbieter dieser Zahlungsdienste ist Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin, Irland.

Wenn du die Bezahlung für Reservierung via Stripe auswählen, werden die von dir eingegebenen Zahlungsdaten an Stripe übermittelt.

Es werden unter anderem folgende Daten von dir erhoben:

  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsinformationen
  • Bestellinformationen
  • IP-Adresse

Alle für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden ausschließlich für die Durchführung der Zahlungen verwendet und über das Verfahren “SSL” übermittelt. Stripe ist nach PCI DSS zertifiziert. Stripe transferiert, verarbeitet und speichert gegebenenfalls personenbezogene Daten außerhalb der EU. Dabei unterliegt Stripe dem Safe Harbour Abkommen. Informationen zum Datenschutz von Stripe stehen hier bereit: https://stripe.com/de/privacy.

B. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten (vgl. § 3 3.2. a.) wird auf die Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gestützt, da diese Verarbeitung zur Abwicklung des Vertrages erforderlich ist.

C. Speicherdauer

Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden deine Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern du nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung deiner Daten eingewilligt hast. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

3.3 Finanzierungsdienstleister

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Im Rahmen des Warenkaufes bieten wir dir die Möglichkeit, den Warenkauf über einen Zahlungsdienstleister abzuwickeln. Der von uns eingesetzte Zahlungsdienstleister ist die BNP Paribas (für Deutschland BNP Paribas S. A Niederlassung Deutschland, Schwanthalerstraße 31, 80336 München und für Österreich BNP Paribas Personal Finance / Consors Finanz, Ringstraßen-Galerien, Kärntner Ring 5-7, 4. Stock, 1010 Wien).

Es werden unter anderem folgende Daten von dir erhoben:

  • Anrede
  • Vorname, Nachname
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsland, -ort, -datum
  • Nationalität
  • Haushaltsdaten wie z.B. Einkommen
  • Zahlungsinformationen
  • IP-Adresse

Diese Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses erhoben und zur Abwicklung von Zahlungen an den Zahlungsdienstleister weitergegeben. Der Zahlungsdienstleister darf deine Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen.

B. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten (vgl. § 3 3.3. a.) wird auf die Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gestützt, da diese Verarbeitung zur Abwicklung des Vertrages erforderlich ist.

C. Speicherdauer

Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden deine Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern du nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung deiner Daten eingewilligt hast. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

4. Newsletter

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Webseite besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Wir nutzen dazu den externen Dienstleister Newsletter2go / Sendinblue GmbH. Um dir regelmäßig den Newsletter zusenden zu können, benötigen wir von dir die folgenden Angaben:

  • Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse

Folgender Übersicht kannst du entnehmen, welche zusätzlichen Angaben wir verarbeiten, bezüglich derer du freiwillig entscheiden kannst, ob du diese während der Newsletteranmeldung mit uns teilen möchtest. Diese Angaben helfen uns unser Newsletterangebot zu optimieren und spezifische Informationen mit unseren Newsletterabonennten zu teilen.

  • PLZ
  • Ort
  • Telefonnummer
  • Bevorzugter Lieferpartner
  • Fahrradkategorie von Interesse
  • Art der Nutzung
  • Newskategorie von Interesse

Newsletter2go / Sendinblue GmbH

Als Newsletter-Software wird Newsletter2Go verwendet. Deine Daten werden dabei an die Sendinblue GmbH übermittelt. Der Sendinblue GmbH ist es dabei untersagt deine Daten zu verkaufen und für andere Zwecke als für den Versand von Newslettern zu nutzen. Die Sendinblue GmbH ist ein deutscher, zertifizierter Anbieter, welcher nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ausgewählt wurde.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://de.sendinblue.com/informationen-newsletter-empfaenger/?rtype=n2go

Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters kannst du jederzeit widerrufen, etwa über den "Abmelden"-Link im Newsletter.

B. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung deiner E-Mail-Adresse, Anrede, der für dich interessanten Fahrrad- und Newskategorie für den Newsletterversand beruht nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von dir im Rahmen eines Double-Opt-Ins abgegebenen Einwilligungserklärung.

C. Speicherdauer

Deine E-Mail-Adresse wird solange gespeichert, wie du den Newsletter abonniert hast. Nach deiner Abmeldung vom Newsletterversand wird deine E-Mail-Adresse von der Empfängerliste gelöscht. Es wird zu Beweiszwecken gespeichert, wann und dass du dich mit deiner E-Mail abgemeldet hast. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Kontaktformular, auch für Garantie-, Crash-Replacement-, Rückgabe- und Reparaturanfragen, Probefahrten, Rückruf, Chat und im Rahmen unseres Karrierebereichs

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Webseite bieten wir dir an, über bereitgestellte Formulare und Chatmodule mit uns in Kontakt zu treten. Im Rahmen des Absendevorgangs deiner Anfrage über das Kontakt- oder Pre-Chat-Formular wird zur Einholung deiner Einwilligung auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Wenn du von den Kontaktformularen oder dem Chatmodul Gebrauch machst, werden darüber die folgenden personenbezogenen Daten von dir verarbeitet:

  • Anrede
  • Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • das Aufenthaltsland
  • Bevorzugter Liefer- oder Probefahrtpartner
  • Fahrradkategorie von Interesse
  • Art der Nutzung
  • deine Kundennummer (bei Rückgabe, Reparatur- oder CRP-Anfragen)
  • deine Auftragsnummer (bei Rückgabe, Reparatur- oder CRP-Anfragen)
  • Modellbezeichnung deines Rades (bei Rückgabe, Reparatur- oder CRP-Anfragen)
  • deine Anschrift (bei Reparatur- oder CRP-Anfragen)
  • Bilder und Details zur Problembeschreibung (bei Reparatur- oder CRP-Anfragen)

Die Angabe deiner E-Mail-Adresse und des Aufenthaltslandes dient dabei dem Zweck, deine Anfrage zuzuordnen und dir antworten zu können. Die Angabe der weiteren oben genannten Daten dient dem Zweck der Vorbereitung der Abwicklung deiner Anfrage und entsprechender Serviceleistungen. Bei der Nutzung des Kontaktformulars erfolgt keine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte.

B. Rechtsgrundlage

Die vorgehend (vgl. § 3 5. a.) beschriebene Datenverarbeitung zum Zweck der Kontaktaufnahme erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. f DSGVO.

C. Speicherdauer

Sobald die von dir gestellte Anfrage erledigt ist und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über das Kontaktformular verarbeiteten personenbezogenen Daten von dir gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

§ 4 Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben deine persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • du hierzu deine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt hast
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit dir erforderlich ist
  • wenn nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht
  • Die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Unternehmensinteressen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass du ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe deiner Daten hast.

§ 5 Weitergabe der Daten an externe Dienstleister

Wir setzen zur Erbringung von Leistungen und zur Verarbeitung deiner Daten rund um unsere Dienstleistungen und Produkte Dienstleister ein. Die Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich im Rahmen unserer Weisung und sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet worden. Sämtliche Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt und erhalten nur in dem Umfang und für den benötigten Zeitraum Zugang zu deinen Daten, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist bzw. in dem Umfang, indem du in die Datenverarbeitung und -nutzung eingewilligt hast. Dienstleister in Ländern wie der USA oder in den Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums unterliegen einem Datenschutz, der allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union der Fall ist. Soweit deine Daten in einem Land verarbeitet werden, welches nicht über ein anerkannt hohes Datenschutzniveau wie die Europäische Union verfügt, stellen wir über vertragliche Regelungen oder andere anerkannte Instrumente sicher, dass deine personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z.B. Zahlungsinstitute im Rahmen von Zahlungsvorgängen, mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden, gehören.

§ 6 Einsatz von Cookies

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Wir setzten auf unserer Webseite Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die im Rahmen deines Besuchs unserer Internetseiten von uns an den Browser deines Endgeräts gesendet und dort gespeichert werden. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von technisch notwendigen Cookies nicht angeboten werden. Andere Cookies ermöglichen uns hingegen verschiedene Analysen. Cookies sind beispielsweise in der Lage, den von dir verwendeten Browser bei einem erneuten Besuch unserer Webseite wiederzuerkennen und verschiedene Informationen an uns zu übermitteln. Mithilfe von Cookies können wir unter anderem unser Internetangebot für dich nutzerfreundlicher und effektiver gestalten, indem wir etwa deine Nutzung unserer Webseite nachvollziehen und deine bevorzugten Einstellungen (bspw. Länder- und Spracheneinstellungen) feststellen. Sofern Dritte über Cookies Informationen verarbeiten, erheben diese die Informationen direkt über deinen Browser. Cookies richten auf deinem Endgerät keinen Schaden an. Sie können keine Programme ausführen und keine Viren enthalten.

Auf unserer Webseite werden zum einen Transient-Cookies verwendet, die automatisch gelöscht werden, sobald du deinen Browser schließt. Diese Art von Cookies ermöglicht es, deine Session-ID zu erfassen. Dadurch lassen sich verschiedene Anfragen deines Browsers einer gemeinsamen Sitzung zuordnen und es ist uns möglich, dein Endgerät bei späteren Webseitenbesuchen wiederzuerkennen. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn du dich ausloggst oder den Browser schließt.

Zudem werden auf unserer Website Persistent-Cookies eingesetzt. Persistent-Cookies sind Cookies, die über einen längeren Zeitraum in deinem Browser gespeichert werden und Informationen an uns übermitteln. Die jeweilige Speicherdauer unterscheidet sich je nach Cookie. Du kannst Persistent-Cookies eigenständig über deine Browsereinstellungen löschen.

Folgende Cookies finden je nach deiner Einwilligung in unserem Cookie-Banner auf unserer Website Einsatz:

Technisch erforderliche Cookies

Diese Cookies werden immer gesetzt und stellen die grundlegende Funktionalität und Bedienbarkeit der Webseite sicher. Hierdurch wird unter anderem eine reibungslose Nutzung der Navigation auf der Website gewährleistet. Zum Beispiel speichern Cookies die von dir ausgewählte Konfiguration oder den Warenkorbinhalt.

Cookie-Name Quelle Zweck Dauer
ca_go_bike_session Ca Go Session Cookie, wird benötigt, um den Benutzer zwischen Seitenwechseln wiedererkennen zu können. Session
cago-cookie-notice Ca Go Speichert deine Cookie-Einstellungen aus dem Cookie-Banner. 7 oder 364 Tage
config-data Ca Go Speicherung deiner letzten Ca Go Bike Konfiguration. 365 Tage
eye-catcher Ca Go Speicherung deiner Einstellung zur Ansicht auf der Startseite. 1 Tag
modal-config-recommendations Ca Go Speicherung deiner Einstellung zur Ansicht bezgl. Empfehlungen für deine Ca Go Bike Konfiguration. Session
modal-city-funding Ca Go Speicherung deiner Einstellung zur Ansicht bezgl. Informationen für mögliche Förderprogramme. Session
modal-{Name} Ca Go Speicherung deiner Einstellung zu einem bestimmten Modal. 7-90 Tage oder Session
skip-preload Ca Go Speicherung deiner Einstellung der Ladereihenfolge auf der Startseite. Session
XSRF-TOKEN Ca Go Sicherheits-Cookie, das sicher stellt, dass deine Benutzereingaben auch wirklich von dir stammen. 2 Std.

Optionale Performance-Cookies (Einwilligung erforderlich)

Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn du in unserem Cookie-Banner der erweiterten Nutzung von Cookies zustimmst. Du kannst deine Zustimmung jederzeit in unserem Cookie-Banner durch "ablehnen" widerrufen. Die Cookies werden daraufhin gelöscht. Sie ermöglichen es, Statistiken der Besucher der Website zu erhalten – hierzu gehören beispielsweise die Anzahl der Besuche in verschiedenen Bereichen der Website, Häufigkeit der Besuche oder Verhaltensweisen und Gewohnheiten der Nutzer. Verbessert werden können so die Navigation, Dienstleistungen und Angebote von Ca Go. Hierzu werden auch Dienstleister eingesetzt. Detaillierte Informationen zu den Anbietern findest du unter § 7 Tracking- und Analysetools (Performance-Cookies) und § 8 Buttons und Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter (Plug-Ins) ff.

Cookie-Name Quelle Zweck Dauer
_derived_epik Pinterest Wird erstellt, wenn das Pinterest-Tag eine Übereinstimmung identifiziert, ohne Cookies zu verwenden, z. B. mit Enhanced Match. Das Pinterest-Tag speichert diese Informationen, um künftig das Abgleichen auf Seiten zu vereinfachen. Session
_epik Pinterest Wird platziert, wenn Nutzer über Anzeigen auf Pinterest Webseiten aufrufen. Wenn jemand auf eine Pinterest-Anzeige klickt, werden der URL Informationen hinzugefügt, damit das Pinterest-Tag eine Übereinstimmung finden kann. Das Pinterest-Tag speichert diese Informationen in diesem Cookie. Session
_fbp Facebook Um Besuche auf verschiedenen Websites zu speichern und zu verfolgen. 90 Tage
_fw_crm_v Freshworks Wird verwendet, um die Identität des Besuchers/Benutzers und die vom Benutzer durchgeführten Chatsitzungen zu verfolgen. 365 Tage
_hjAbsoluteSessionInProgress Hotjar Dieses Cookie wird verwendet, um die erste Pageview-Sitzung eines Benutzers zu erkennen. Dies ist ein True/False-Flag, das vom Cookie gesetzt wird. 30 Min.
_hjCachedUserAttributes Hotjar Dieses Cookie speichert Benutzerattribute, die über die Hotjar Identify API gesendet werden, wenn der Benutzer nicht in der Probe ist. Diese Attribute werden nur gespeichert, wenn der Benutzer mit einem Hotjar Feedback-Tool interagiert. Session
_hjClosedSurveyInvites Hotjar Cookie, das gesetzt wird, sobald ein Besucher mit einem Einladungsmodal für eine Umfrage über einen externen Link interagiert. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass die gleiche Einladung nicht erneut angezeigt wird, wenn sie bereits angezeigt wurde. 365 Tage
_hjDonePolls Hotjar Cookie, das gesetzt wird, sobald ein Besucher eine Umfrage über das On-Site-Umfrage-Widget abgeschlossen hat. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass dieselbe Umfrage nicht erneut angezeigt wird, wenn sie bereits ausgefüllt wurde. 365 Tage
_hjFirstSeen Hotjar Dies wird gesetzt, um die erste Sitzung eines neuen Benutzers zu identifizieren. Er speichert einen true/false-Wert, der angibt, ob Hotjar diesen Benutzer zum ersten Mal gesehen hat. Er wird von Aufzeichnungsfiltern verwendet, um neue Benutzersitzungen zu identifizieren. Session
_hjid Hotjar Cookie, das gesetzt wird, wenn der Kunde zum ersten Mal auf einer Seite mit dem Hotjar-Skript landet. Es wird verwendet, um die Hotjar-Benutzer-ID, die für diese Seite eindeutig ist, im Browser zu speichern. Dadurch wird sichergestellt, dass das Verhalten bei nachfolgenden Besuchen der gleichen Seite der gleichen Benutzer-ID zugeordnet werden kann. 365 Tage
_hjIncludedInPageviewSample Hotjar Dieses Cookie wird gesetzt, um Hotjar mitzuteilen, ob dieser Besucher in der Datenstichprobe enthalten ist, die durch das Pageview-Limit Ihrer Website definiert ist. 30 Min.
_hjIncludedInSessionSample Hotjar Dieses Cookie wird gesetzt, um Hotjar mitzuteilen, ob dieser Besucher in der Datenstichprobe enthalten ist, die durch das tägliche Sitzungslimit Ihrer Website definiert ist. 30 Min.
_hjLocalStorageTest Hotjar Dieses Cookie wird verwendet, um zu prüfen, ob das Hotjar-Tracking-Skript lokalen Speicher verwenden kann. Wenn es das kann, wird in diesem Cookie ein Wert von 1 gesetzt. Die in_hjLocalStorageTest gespeicherten Daten haben keine Verfallszeit, werden aber fast sofort nach ihrer Erstellung gelöscht. Unter 100ms
_hjMinimizedPolls Hotjar Cookie, das gesetzt wird, sobald ein Besucher ein On-Site-Umfrage-Widget minimiert. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass das Widget minimiert bleibt, wenn der Besucher durch Ihre Website navigiert. 365 Tage
_hjRecordingEnabled Hotjar Diese wird beim Start einer Aufzeichnung hinzugefügt und beim Initialisieren des Aufzeichnungsmoduls ausgelesen, um festzustellen, ob sich der Benutzer bereits in einer Aufzeichnung in einer bestimmten Sitzung befindet. Session
_hjRecordingLastActivity Hotjar Diese sollte sich im Sitzungsspeicher befinden (im Gegensatz zu den Cookies). Dieser wird aktualisiert, wenn eine Besucheraufzeichnung startet und wenn Daten über den WebSocket gesendet werden (der Besucher führt eine Aktion aus, die Hotjar aufzeichnet). Session
_hjShownFeedbackMessage Hotjar cookie that is set when a visitor minimizes or completes Incoming Feedback. This is done so that the Incoming Feedback will load as minimized immediately if the visitor navigates to another page where it is set to show. 365 Tage
_hjTLDTest Hotjar Wenn das Hotjar-Skript ausgeführt wird, versuchen wir, den allgemeinsten Cookie-Pfad zu ermitteln, den wir anstelle des Hostnamens der Seite verwenden sollten. Dies geschieht, damit Cookies über Subdomains hinweg gemeinsam genutzt werden können (falls zutreffend). Um dies zu bestimmen, versuchen wir, das _hjTLDTest-Cookie für verschiedene URL-Teilstring-Alternativen zu speichern, bis es fehlschlägt. Nach dieser Prüfung wird das Cookie entfernt. Session
_hjUserAttributesHash Hotjar Benutzerattribute, die über die Hotjar Identify API gesendet werden, werden für die Dauer der Sitzung zwischengespeichert, um zu wissen, wann sich ein Attribut geändert hat und aktualisiert werden muss. Session
_hjViewportId Hotjar Hier werden Informationen über das Benutzer-Viewport wie Größe und Abmessungen gespeichert. Session
_omappvp Optinmonster Zur Unterscheidung von neuen und wiederkehrenden Besuchern. 11 Jahre
_omappvs Optinmonster Speichert, wann ein neuer zu einem wiederkehrenden Besucher wird. 20 Min.
_pin_unauth Pinterest Ist ein Erstanbieter-Cookie, der Aktionen für Nutzer gruppiert, die nicht von Pinterest identifiziert werden können. 365 Tage
_pinterest_ct Pinterest Ist das Gegenstück zu „_pinterest_sess“ für unseren In-App-Browser. Dieser Cookie wird im In-App-Browser eines Nutzers gespeichert, wenn dieser über die Pinterest-App fremde Inhalte, z. B. Drittanbieter-Webseiten, aufruft. Session
_pinterest_ct_mw Pinterest Wird platziert, wenn Inhalte anderer Webseiten in einem mobilen Browser geladen werden. Wenn Nutzer auf den Button „In … öffnen“ tippen, wird der Inhalt anstatt im In-App-Browser im mobilen Browser geöffnet. Manchmal werden Nutzer zum mobilen Browser statt zum In-App-Browser weitergeleitet. Sowohl „pinterest_ct_mw“ als auch „_pinterest_ct_rt“ werden erstellt, wenn Nutzer auf „ct.pinterest.com“ landen, aber „_pinterest_ct“ wird direkt von der mobilen Pinterest-App ausgestellt, wenn Nutzer darin eine Aktion ausführen. Session
_pinterest_ct_rt Pinterest Wird erstellt, wenn Nutzer die Webseite eines Werbetreibenden besuchen, auf der das Pinterest-Tag installiert ist. Dieser Cookie ist als einziger an eine Bedingung geknüpft. Damit bei einer Anfrage an „ct.pinterest.com“ der Cookie „_pinterest_ct_rt“ generiert wird, muss der Cookie „_pinterest_sess“ vorhanden sein. Session
_pinterest_ct_ua Pinterest Funktioniert wie _pin_unauth, nur als Drittanbieter-Cookie. Session
_pinterest_sess Pinterest Ist der Cookie für die Anmeldung bei Pinterest. Darin wird der Anmeldestatus einer Person im Webbrowser gespeichert. Er wird aktualisiert, wenn Nutzer sich bei Pinterest an- oder abmelden. Dieser Cookie enthält die Pinterest-ID des Nutzers sowie die Authentifizierungs-Token, wenn dieser bei Pinterest angemeldet ist. Session
om-{Id} / om-{Schlüssel} Optinmonster Um festzustellen, ob ein Besucher mit einer Kampagnen auf der Website interagiert hat. 20 Min.
om-{Id}-closed / omSlideClosed-{Schlüssel} Optinmonster Wird speziell bei Einschubkampagnen verwendet, um festzustellen, ob sie von einem Besucher geschlossen wurde oder nicht. Kein Verfallsdatum
om-global-cookie / omGlobalSuccessCookie Optinmonster Um zu verhindern, dass zukünftige OptinMonster-Kampagnen auf der Website angezeigt werden. Standardmäßig deaktiviert. Nicht aktiviert
om-interaction-cookie / omGlobalInteractionCookie Optinmonster Um festzustellen, ob ein Besucher mit einer Kampagne auf der Website interagiert hat. 30 Tage
om-success-{Id} / omSuccess-{Schlüssel} Optinmonster Um festzustellen, ob ein Besucher mit einer Kampagne auf der Website interagiert hat. Kein Verfallsdatum
om-success-cookie / omSuccessCookie Optinmonster um festzustellen, ob sich ein Besucher erfolgreich für eine Kampagne auf der Website angemeldet hat. 365 Tage
omCountdown-{Schlüssel}-{Element} Optinmonster Wird für Countdown-Elemente in Kampagnen verwendet, um zu bestimmen, wann er beendet werden soll. Nicht aktiviert
omSeen-{Schlüssel} Optinmonster Wird verwendet, um festzustellen, ob einem Besucher eine Kampagne angezeigt wurde. 20 Min.
omSessionPageviews Optinmonster Um die Anzahl der Seiten zu ermitteln, die ein Besucher während seiner Browsing-Sitzung auf der Site gesehen hat. Session
omSessionStart Optinmonster Um die aktuelle Sitzungszeit des Besuchers auf der Seite zu ermitteln Session
Optionale Dritt-Anbieter-Cookies (Einwilligung erforderlich)
Cookie-Name Quelle Zweck Dauer
.doubleclick.net.IDE Doubleclick (Dritt-Anbieter) Enthält eine zufallsgenerierte User-ID. Anhand dieser ID kann Google den User über verschiedene Websites domainübergreifend wiedererkennen und personalisierte Werbung ausspielen. 1 Jahr
.facebook.com.fr Facebook (Dritt-Anbieter) Um die Anzeigenschaltung oder das Retargeting zu aktivieren 90 Tage
ads.linkedin.com.lang LinkedIn (Dritt-Anbieter) Dieses Cookie wird verwendet, um die Standard-Lokalisierung/Sprache einzustellen Session
linkedin.com.lang LinkedIn (Dritt-Anbieter) Dieses Cookie wird verwendet, um die Standard-Lokalisierung/Sprache einzustellen Session
linkedin.com.lidc LinkedIn (Dritt-Anbieter) Dieses Cookie wird für die Weiterleitung von Share-Buttons und Ad-Tags verwendet 1 Tag
linkedin.com.AnalyticsSyncHistory LinkedIn (Dritt-Anbieter) Um die aktuelle Sitzungszeit des Besuchers auf der Seite zu ermitteln 30 Tage
linkedin.com.bcookie LinkedIn (Dritt-Anbieter) Dieses Cookie wird von LinkedIn zur Identifizierung der Browser-ID verwendet. Es wird von LinkedIn Share-Buttons und Ad Tags gesetzt 1 Jahr
linkedin.com.bscookie LinkedIn (Dritt-Anbieter) Dieses Cookie wird von LinkedIn verwendet, um eine sichere Browser-ID zu erkennen 1 Jahr
linkedin.com.Conversion LinkedIn (Dritt-Anbieter) Wie oft Personen, die auf ihre Anzeigen klicken, letztendlich ihre Produkte kaufen oder eine bestimmte Aktion ausführen (z. B. ein Formular absenden, ein Video ansehen, ein PDF herunterladen usw.) Unbekannt
linkedin.com.JSESSIONID LinkedIn (Dritt-Anbieter) Plattform-Session-Cookie für allgemeine Zwecke. Es wird zur Aufrechterhaltung einer anonymen Benutzersitzung durch den Server verwendet Session
linkedin.com.lidc LinkedIn (Dritt-Anbieter) Um die aktuelle Sitzungszeit des Besuchers auf der Seite zu ermitteln 1 Tag
linkedin.com.UserMatchHistory LinkedIn (Dritt-Anbieter) Um bei der Messung der Werbeleistung zu unterstützen. Unbekannt
linkedin.com.visit LinkedIn (Dritt-Anbieter) Dieses Cookie wird von LinkedIn als Teil ihrer eingebetteten Dienste auf den Websites verwendet Unbekannt

B. Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von sogenannten technisch notwendigen Cookies ist unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn Sie für diesen Zweck nicht mehr notwendig sind, insbesondere bei Deaktivierung der Cookies. Für technisch nicht notwendige Cookies bzw. sogenannte Drittanbieter-Cookies benötigen wir Ihre Einwilligung. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Webseite erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sobald die über die Cookies an uns übermittelten Daten für die Erreichung der oben beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden diese Informationen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

C. Konfiguration der Browsereinstellungen

Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Du kannst deinen jeweiligen Browser jedoch so konfigurieren, dass er nur noch bestimmte oder auch gar keine Cookies mehr akzeptiert. Wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unserer Webseite nutzen kannst, wenn Cookies durch deine Browsereinstellungen auf unserer Webseite deaktiviert werden. Über deine Browsereinstellungen kannst du bereits in deinem Browser gespeicherte Cookies auch löschen. Weiterhin ist es auch möglich, deinen Browser so einzustellen, dass er dich benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden. Da sich die verschiedenen Browser in ihren jeweiligen Funktionsweisen unterscheiden können, bitten wir dich, dass jeweilige Hilfe-Menü deines Browsers für die Konfigurationsmöglichkeiten in Anspruch zu nehmen.

§ 7 Tracking- und Analysetools (Performance-Cookies)

Wir nutzen Tracking- und Analysetools um eine fortlaufende Optimierung und bedarfsgerechte Gestaltung unserer Webseite sicherzustellen. Mit Hilfe von Tracking-Maßnahmen ist es uns auch möglich, die Nutzung unserer Webseite durch Besucher statistisch zu erfassen und unser Onlineangebot mit Hilfe der dadurch gewonnenen Erkenntnisse für dich weiterzuentwickeln. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Webseite erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Performance-Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sobald die über die Cookies an uns übermittelten Daten für die Erreichung der oben beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden diese Informationen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

1. Google Analytics (Ohne Cookies)

Auf dieser Webseite wird Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA („Google“), genutzt. Google Analytics setzen wir ohne Cookies ein.

Die durch Google Analytics erzeugten Informationen, beispielsweise über Zeit, Ort und Häufigkeit deiner Benutzung dieser Webseite, werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei der Verwendung von Google Analytics ist es nicht ausgeschlossen, dass die von Google Analytics gespeicherten Daten neben der IP-Adresse auch weitere personenbezogene Daten erfassen können. Wir weisen dich darauf hin, dass Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen wird, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Die durch Google Analytics erzeugten Informationen wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Webseite benutzen, um deine Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Webseitenbenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird von Google, nach eigenen Angaben, nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Es ist nicht ausgeschlossen, dass die von Google Analytics gespeicherten Informationen personenbezogene Daten erfassen können. Um zu verhindern, dass Informationen zu deiner Nutzung der Webseite durch Google Analytics erfasst und an Google Analytics übertragen werden, kannst du unter folgendem Link ein Plug-In für deinen Browser herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Dieses Plug-In verhindert, dass Informationen zu deinem Besuch der Webseite an Google Analytics übermittelt werden. Eine anderweitige Analyse wird durch dieses Plug-In nicht unterbunden.

Wir weisen dich darauf hin, dass du das oben beschriebene Browser-Plug-In bei einem Besuch unserer Webseite über den Browser eines mobilen Endgeräts (Smartphone oder Tablet) nicht benutzen kannst. Bei der Nutzung eines mobilen Endgeräts kannst du die Erfassung deiner Nutzungsdaten durch Google Analytics durch das Anklicken des folgenden Links verhindern: Google Analytics deaktivieren

Durch das Anklicken dieses Links wird ein sogenanntes Opt-out Cookie in deinem Browser gesetzt. Dieses verhindert, dass Informationen zu deinem Besuch der Webseite an Google Analytics übermittelt werden. Bitte beachte, dass das Opt-out Cookie nur für diesen Browser und nur für diese Domain gültig ist. Wenn du die Cookies in diesem Browser löschst, wird auch das Opt-out Cookie gelöscht. Um die Erfassung durch Google Analytics weiterhin zu verhindern, musst du den Link erneut anklicken. Die Nutzung des Opt-out Cookies ist auch als Alternative zu obigem Plug-In bei der Nutzung des Browsers auf deinem Computer möglich.

Um einen bestmöglichen Schutz deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wurde Google Analytics auf dieser Webseite um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Dieser Code bewirkt, dass die letzten 8 Bit der IP-Adressen gelöscht werden und deine IP-Adresse somit anonymisiert erfasst wird (sog. IP-Masking). Deine IP-Adresse wird dabei von Google grundsätzlich schon vor der Übertragung innerhalb von Mitgliedsstaaten der europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und dadurch anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

2. Google Ads

Wir nutzen die Technologie „Google Ads“ und dabei speziell das Conversion-Tracking. Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA („Google“). Klickst du auf eine von Google geschaltete Anzeige, wird auf deinem PC ein Cookie für das Conversion-Tracking abgelegt. Die Cookies haben eine Gültigkeit von 30 Tagen und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchst du bestimmte Seiten unserer Website, wenn das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass du auf eine bestimmte Anzeige geklickt hast und zu dieser Seite weitergeleitet wurdest. Google Ads-Kunden erhalten jeweils ein anderes Cookie. So besteht nicht die Möglichkeit, Cookies über die Websites von Google Ads-Kunden nachzuverfolgen.

Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Daten dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die das Conversion-Tracking nutzen. Die Kunden erfahren dabei die Anzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und daraufhin zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Allerdings erhalten sie keine Informationen, mit denen sich die Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn du am Conversion-Tracking nicht teilnehmen möchtest, kannst du dies durch eine entsprechende Einstellung in deinem Browser verhindern, z.B. in der Form, dass eine Installation der Cookies generell verhindert wird. Du kannst Cookies für das Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem du deinen Browser so einstellst, dass nur Cookies von der Webadresse „googleadservices.com“ blockiert werden.

3. Google Remarketing

Wir nutzen die Technologie „Google Remarketing“ und „Ähnliche Zielgruppen“-Funktion der Firma Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA („Google“). Mit Google Remarketing und der „Ähnliche Zielgruppen“-Funktion werden Anzeigen für Nutzer geschaltet, die unsere Webseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für ein bestimmtes Angebot interessiert haben. Innerhalb des Google-Werbenetzwerks können hierdurch zielgerichtete und interessenbasierte Werbeanzeigen auf unserer Seite geschaltet werden. Google-Remarketing bzw. „Ähnliche Zielgruppen“ verwendet für diese Analyse Cookies. Hierdurch können unsere Besucher wiedererkannt werden, sobald sie Webseiten innerhalb des Werbenetzwerks von Google aufrufen. Innerhalb des Werbenetzwerks von Google können so zielgerichtet und interessenbasiert Werbeanzeigen geschaltet werden, die auf den vom Besucher zuvor besuchten Webseiten des Werbenetzwerks von Google (die ebenfalls die Remarketing Funktion von Google verwenden) basieren.

Wenn du keine zielgerichtete, interessenbasierte Werbung angezeigt bekommen möchtest, kannst du die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke über den Link https://www.google.de/settings/ads deaktivieren.

4. Hotjar

Wir nutzen Hotjar um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z. B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Weitere Informationen findest du in Hotjars Datenschutzerklärung hier.

5. Facebook

Innerhalb unseres Internetauftritts setzen wir optional nach deiner freiwilligen Zustimmung im Cookie-Banner den „Facebook-Pixel“ der, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“) ein. So kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und kann dazu beitragen, Werbemaßnahmen zu optimieren.

Die erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf deinem Rechner gespeichert werden. Um der Verwendung von Cookies auf deinem Computer generell zu widersprechen, kannst du deinen Internetbrowser so einstellen, dass zukünftig keine Cookies mehr auf deinem Computer abgelegt werden können bzw. bereits abgelegte Cookies gelöscht werden. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.

In der vorgenannten Datenverarbeitung und dem damit von uns verfolgten Zweck liegt unser berechtigtes Interesse. Hierfür bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage.

In den Datenschutzhinweisen von Facebook findest du weitere Hinweise zum Schutz deiner Privatsphäre: https://www.facebook.com/about/privacy/

Du kannst außerdem die Remarketing-Funktion “Custom Audiences” im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu musst du bei Facebook angemeldet sein.

Wenn du kein Facebook Konto besitzt, kannst du nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

5. Pinterest

Wir unterhalten bei Pinterest eine Onlinepräsenz um unser Unternehmen sowie unsere Leistungen zu präsentieren und mit Kunden/Interessenten zu kommunizieren. Pinterest ist ein Service der Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA, 94107, USA.

Wir nutzen Analyse-Tools von Pinterest um die Nutzung unserer Pinterest-Seite mit unserer Website zu verknüpfen.

Insofern weisen wir darauf hin, dass die Möglichkeit besteht, dass Daten der Nutzer außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Hierdurch können gesteigerte Risiken für die Nutzer insofern bestehen, als dass z.B. der spätere Zugriff auf die Nutzerdaten erschwert werden kann. Auch haben wir keinen Zugriff auf diese Nutzerdaten. Die Zugriffsmöglichkeit liegt ausschließlich bei Pinterest. Die Pinterest Inc. ist unter dem Privacy Shield zertifiziert und hat sich damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzstandards einzuhalten.
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008VVzAAM&status=Active

Die Datenschutzhinweise von Pinterest finden Sie unter: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

6. LinkedIn

Wir unterhalten bei LinkedIn eine Onlinepräsenz um unser Unternehmen sowie unsere Leistungen zu präsentieren und mit Kunden/Interessenten zu kommunizieren. LinkedIn ist ein Service der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.

Wir nutzen Analyse-Tools von LinkedIn um die Nutzung unserer LinkedIn-Seite mit unserer Website zu verknüpfen.

Insofern weisen wir darauf hin, dass die Möglichkeit besteht, dass Daten der Nutzer außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Hierdurch können gesteigerte Risiken für die Nutzer insofern bestehen, als dass z.B. der spätere Zugriff auf die Nutzerdaten erschwert werden kann. Auch haben wir keinen Zugriff auf diese Nutzerdaten. Die Zugriffsmöglichkeit liegt ausschließlich bei LinkedIn. Die LinkedIn Corporation ist unter dem Privacy Shield zertifiziert und hat sich damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzstandards einzuhalten.
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active

Die Datenschutzhinweise von LinkedIn finden Sie unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

7. Oribi

Wir nutzen Oribi, einen Webanalysedienst der Oribi Ltd., Tel Aviv, Israel. Oribi verwendet Cookies um die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Amazon Web Services übertragen und dort gespeichert, hierbei kann es auch zu einer Übermittlung an die Server der Amazon Web Services in den USA kommen. Diese Website verwendet Oribi ausschließlich mit der Erweiterung "_anonymizeIp()", die eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicherstellt und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausschließt. Durch die Erweiterung wird Ihre IP-Adresse von Oribi innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Amazon Web Services in den USA übertragen und dort gekürzt. In diesen Ausnahmefällen erfolgt diese Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken. In unserem Auftrag wird Oribi diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Oribi von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Oribi zusammengeführt. Mehr Informationen findest du unter: https://oribi.io/privacy.

§ 8 Buttons und Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter (Plug-Ins)

1. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn und YouTube

Auf unserer Website sind Buttons von sozialen Netzwerken integriert. Diese Buttons erkennst du an dem jeweiligen Logo auf dieser Website. Wenn du unsere Website besuchst, werden über die Buttons eine direkte Verbindung (Verlinkung) zwischen deinem Browser und dem jeweiligen Server des Anbieters hergestellt. Das soziale Netzwerk erhält dadurch die Information, dass du mit deiner IP-Adresse diese Website besucht hast. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch das soziale Netzwerk erhalten. Sofern du währen des Besuchs auf einer solchen Website mit deinem persönlichen Benutzerkonto des jeweiligen Netzwerkes eingeloggt bist, so kann dieses Netzwerk den Besuch diesem Konto zuordnen. Details zur Datenerhebung (Zweck, Umfang, weitere Verarbeitung, Nutzung) sowie zu deinen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten kannst du den Datenschutzhinweisen der sozialen Netzwerke entnehmen.

a) Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland

https://www.facebook.com/policy.php

https://www.facebook.com/help/186325668085084

b) Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA

https://twitter.com/privacy?lang=de

c) Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA

https://help.instagram.com/196883487377501

d) Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland

https://policy.pinterest.com/privacy-policy

e) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA

http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv

f) YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

https://policies.google.com/privacy

2. YouTube

Auf unserer Website nutzen wir für die Einbindung von Videos u.a. den Anbieter YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („YouTube“).

Auf einigen unserer Internetseiten verwenden wir die Einbindung unserer Videos des Anbieters YouTube. Wenn du die mit einem solchen Plug-In versehenen Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufst, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei das Plug-In dargestellt. Hierdurch wird an den YouTube-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten du besucht hast. Bist du dabei als Mitglied bei YouTube eingeloggt, ordnet YouTube diese Information deinem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Plug-Ins wie z.B. Anklicken des Start-Buttons eines Videos wird diese Information ebenfalls deinem Benutzerkonto zugeordnet. Du kannst diese Zuordnung verhindern, indem du dich vor der Nutzung unserer Internetseite aus deinem YouTube-Benutzerkonto sowie anderen Benutzerkonten der Firmen YouTube LLC und Google Inc. abmeldest und die entsprechenden Cookies der Firmen löschst.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch YouTube (Google) findest du unter https://policies.google.com/privacy

3. Freshworks (Chat, Ticket-System) - Kontaktaufnahme

Wir verwenden die Live-Chat Software Freshchat von Freshworks Inc. zur persönlichen und unkomplizierten Kontaktaufnahme mit uns.

Zur Verwaltung von elektronischen Kontaktanfragen setzen wir das Ticket-System Freshdesk ein. Freshdesk ist ein Produkt der Freshworks Inc..

Anbieter der Programmteile ist jeweils Freshworks, Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, USA.

Im Falle der elektronischen Kontaktaufnahme des Nutzers, werden die vom Nutzer angegeben Daten in dem Ticket-System Freshdesk zur Beantwortung oder Abwicklung der Anfrage verarbeitet.

Freshworks Inc., hat sich dem „EU-US Privacy Shield“ unterworfen und versichert dadurch die Einhaltung der Datenschutzvorgaben der EU bei der Verarbeitung der Daten in den USA: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnbQAAS&status=Active

Rechtsgrundlage für den Einsatz und die Auftragsverarbeitung durch Freshdesk ist das berechtigte Interesse des Anbieters an der Verbesserung, Organisation und Optimierung des Kundenservices gem. Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO.

Weitergehende Informationen bietet Freshworks unter dem nachfolgenden Link an: https://www.freshworks.com/privacy/

4. Optinmonster

Diese Website nutzt die Software Optinmonster des Unternehmens Retyp LLC, 5127 NW 24th Dr, Gainesville, FL 32605, USA. Durch Optinmonster können wir unseren Besuchern per Overlays auf unserer Website zusätzliche Angebote zur Verfügung stellen. Details zum Umgang mit deinen persönlichen Daten durch Optinmonster sowie deinen diesbezüglichen Rechten kannst du den Datenschutzhinweisen von Optinmonster entnehmen: https://optinmonster.com/privacy/

§ 9 Hyperlinks

Auf unserer Webseite befinden sich sog. Hyperlinks zu Webseiten anderer Anbieter. Bei Aktivierung dieser Hyperlinks wirst du von unserer Webseite direkt auf die Webseite der anderen Anbieter weitergeleitet. Du erkennst dies u. a. am Wechsel der URL. Wir können keine Verantwortung für den vertraulichen Umgang deiner Daten auf diesen Webseiten Dritter übernehmen, da wir keinen Einfluss darauf haben, dass diese Unternehmen die Datenschutzbestimmungen einhalten. Über den Umgang mit deinen personenbezogenen Daten durch diese Unternehmen informiere dich bitte direkt auf diesen Webseiten.

§ 10 Betroffenenrechte

Aus der DSGVO ergeben sich für dich als Betroffener einer Verarbeitung personenbezogener Daten die folgenden Rechte:

  • Gemäß Art. 15 DSGVO kannst du Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Du kannst insbesondere Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen deine Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft deiner Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, über eine Übermittlung in Drittländer oder an internationale Organisationen sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
  • Gemäß Art. 16 DSGVO kannst du unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Gemäß Art. 17 DSGVO kannst du die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • Gemäß Art. 18 DSGVO kannst du die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von dir bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen und du deren Löschung ablehnst, weil du diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst. Das Recht aus Art. 18 DSGVO steht dir auch zu, wenn du gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast.
  • Gemäß Art. 20 DSGVO kannst du verlangen, deine personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder du kannst die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
  • Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO kannst du deine einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die auf dieser Einwilligung beruhende Datenverarbeitung für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
  • Gemäß Art. 77 DSGVO steht dir das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel kannst du dich hierfür an die Aufsichtsbehörde deines üblichen Aufenthaltsortes, deines Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

§ 11 Widerspruchsrecht

Bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, hast du das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im Fall der Direktwerbung besteht für dich ein generelles Widerspruchsrecht, das von uns ohne Angabe einer besonderen Situation umgesetzt wird.

§ 12 Datensicherheit und Sicherungsmaßnahmen

Wir verpflichten uns, deine Privatsphäre zu schützen und deine personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Um eine Manipulation oder einen Verlust oder Missbrauch deiner bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden. Hierzu gehört unter anderem die Verwendung von anerkannten Verschlüsselungsverfahren (SSL oder TLS). Wir weisen dich jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die o. g. Sicherungsmaßnahmen von anderen, nicht im Verantwortungsbereich von uns liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten – z. B. wenn dies per E-Mail erfolgt – von Dritten mitgelesen werden. Wir haben technisch hierauf keinen Einfluss. Es liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers, die von ihm zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen.