Datenschutz

Die Ca Go Bike GmbH (nachfolgend Ca Go genannt), freut sich, dass du unsere Website besuchst. Datenschutz und Datensicherheit bei der Nutzung unserer Website sind für uns sehr wichtig. Wir möchten dich daher an dieser Stelle darüber informieren, welche deiner personenbezogenen Daten wir bei deinem Besuch auf unserer Website erfassen und für welche Zwecke diese genutzt werden.

Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir dich, diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. Die Datenschutzerklärung kann jederzeit unter dem Navigationspunkt Datenschutz auf unserer Webseite abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.

§ 1 Verantwortliche und Geltungsbereich

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Ca Go Bike GmbH
Am Autobahnkreuz 7
56072 Koblenz
Deutschland
Email: info@cagobike.com
Telefon: +49 261 899998 - 75

Handelsregister Koblenz HRB 26998
USt-IdNr. DE326206636

Geschäftsführung:
Franc Arnold, Matthias Naumann

Der betriebliche Datenschutzbeauftragte von Ca Go ist unter der o.g. Anschrift, beziehungsweise unter info@cagobike.com erreichbar.

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot der Ca Go Bike GmbH welches unter den Domains www.cagobike.com sowie den verschiedenen Subdomains (im Folgenden „unsere Website“ genannt) abrufbar ist.

§ 2 Grundsätze der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie dein Name, dein Alter, deine Anschrift, deine Telefonnummer, dein Geburtsdatum, deine E-Mail-Adresse, deine IP-Adresse oder das Nutzerverhalten. Informationen, bei denen wir keinen (oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand einen) Bezug zu deiner Person herstellen können, z. B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten (bspw. das Erheben, das Abfragen, die Verwendung, die Speicherung oder die Übermittlung) bedarf immer einer gesetzlichen Grundlage oder deiner Einwilligung. Verarbeitete personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr zu wahren sind. Sofern wir für die Bereitstellung bestimmter Angebote deine personenbezogenen Daten verarbeiten, informieren wir dich nachfolgend über die konkreten Vorgänge, den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die jeweilige Speicherdauer.

§ 3 Einzelne Verarbeitungsvorgänge

1. Bereitstellung und Nutzung der Webseite

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Beim Aufrufen und der Nutzung unserer Website erheben wir die personenbezogenen Daten, die dein Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Wenn du unsere Website nutzt, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um dir unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
IP-Adresse des anfragenden Rechners
Verwendeter Browser, verwendetes Endgerät und ggf. das Betriebssystem sowie der Name deines Access-Providers

B. Rechtsgrundlage

Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der genannten Daten ist für die Bereitstellung einer Website erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens.

C. Speicherdauer

Sobald die genannten Daten zum Anzeigen der Website nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

2. Registrierung / Nutzerkonto

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite bieten wir dir die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren.

Mit den verarbeiteten Daten erstellen wir für dich ein individualisiertes Nutzerkonto, mit dem du bestimmte Inhalte und Leistungen wie eine Wunschliste, eine Bestellübersicht, eine Liste bevorzugter Lieferanschriften, Mitteilungseinstellungen usw. teilweise in Eigenverwaltung anlegen und dadurch Inhalte auf unserer Webseite nutzen kannst.

Deine E-Mail-Adresse verarbeiten wir, damit wir dir neue Zugangsdaten zusenden können, falls du diese einmal vergessen solltest, oder um dir Informationen zuzusenden, die in direktem Bezug mit deiner Kontoregistrierung stehen.

Mit der Angabe von Präferenzen innerhalb der Mitteilungseinstellungen und Interessengebieten, stimmst du zudem der Nutzung deiner angegebenen Email-Adresse zum Versand von Mitteilungen entsprechend deiner Angaben zu. Diese Zustimmung kannst du jederzeit durch eine E-Mail an privacy@canyon.com widerrufen.

Durch das Hinzufügen von Produkten auf deine Wunschliste, stimmst du zu, dass wir dich per E-Mail an die von dir auf deiner Wunschliste gespeicherten Produkte erinnern oder dir Informationen zu diesen zusenden.

Durch das Aktivieren der Erinnerungsfunktion für nicht verfügbare Artikel, stimmst du zu, dass wir dich per E-Mail an diese Produkte erinnern, sobald sie in unserem Shop wieder verfügbar sind.

Nach deiner erstmaligen Registrierung ist bei zukünftigen Bestellungen die Anmeldung in deinem Nutzerkonto zwingend erforderlich, da uns dies ermöglicht deine Bestellung einem bestehenden Konto unmittelbar zuzuordnen. Selbstverständlich steht es dir frei alle deine Bestellungen als Gastbestellungen abzugeben, allerdings verzichtest du damit auf verschiedene Services, die wir nur im Rahmen eines Kundenkontos anbieten können.

Folgender Übersicht kannst du detailliert entnehmen, welche personenbezogenen Daten wir von dir bei einer Registrierung verarbeiten:

Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse
Land und Sprache
Anrede / Geschlecht
Geburtsdatum (freiwillige Angabe)
Datum und Uhrzeit der Registrierung
IP-Adresse

Folgender Übersicht kannst du die Art der Daten entnehmen, die wir durch deine Angabe innerhalb des Nutzerkontos oder durch mit dem Kundenkonto verknüpfte Bestellungen verarbeiten.

Anschrift
Ggfls. abweichende Lieferanschriften
Eine Übersicht deiner Bestellungen
Mitteilungseinstellungen

B. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten (vgl. § 3 2. a.) beruht nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

C. Speicherdauer

Sobald die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben oder abgeändert wird, werden die während des Registrierungsvorgangs verarbeiteten Daten gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

D. Auflösung der Registrierung

Als Nutzer hast du jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über dich gespeicherten Daten kannst du jederzeit abändern lassen. Dazu gehst du folgendermaßen vor: Entweder nimmst du die Änderungen selbst nach Login in deinem Kundenkonto vor oder du wendest dich per Email an privacy@canyon.com.

Falls die verarbeiteten Daten jedoch zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit dem nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen entgegenstehen.

3. Abwicklung des Warenkaufs

3.1 Warenkauf

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Waren zu erwerben. Die hierfür erforderlichen Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Folgende Daten werden im Rahmen des Bestellvorgangs erhoben:

Anrede
Vorname, Nachname
Anschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
Versandart
Bestellte Waren
Datum und Uhrzeit der Bestellung
IP-Adresse

Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir deine Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Diese Unternehmen dürfen deine Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen.

Wenn du auf unserer Internetseite Waren erwirbst und hierbei deine E-Mail-Adresse hinterlegst, kann diese in der Folge durch uns für den Versand von Benachrichtigungen über ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwendet werden, da wir daran interessiert sind, die Kundenbeziehung mit dir zu pflegen und wir dir Informationen zukommen lassen möchten, von denen wir ausgehen, dass diese für dich von Interesse sein könnten.

Wenn du während des Bestellvorgangs diesen Vorgang unterbrechen musst oder den Kauf nicht abschließen kannst, werden wir dich nach einer gewissen Zeit an die von dir in den Warenkorb gelegten Artikel per Email erinnern, so dass du den Vorgang gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt abschließen kannst, ohne dir alle Artikel im Webshop wieder zusammenstellen zu müssen. Zu diesem Zweck nutzen wir Cookies. Weitere Informationen über den Einsatz von Cookies erfährst du unter § 6 („Einsatz von Cookies“).

B. Rechtsgrundlage

Bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten (vgl. § 3 3.1 a.), die zur Erfüllung eines mit uns geschlossenen Kaufvertrags erforderlich sind, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für den Versand der Benachrichtigungen für ähnliche Waren oder Dienstleistungen infolge des Erwerbs von Waren ist § 7 Abs. 3 UWG. Dem Versand der Benachrichtigungen kannst du jederzeit widersprechen, indem du den dafür vorgesehenen Abmeldelink am Ende des Newsletters betätigst.

C. Speicherdauer

Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden deine Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern du nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung deiner Daten eingewilligt hast. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

3.2 Stripe

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung via Stripe und die damit verbundenen Bezahlmethoden an. Anbieter dieser Zahlungsdienste ist Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin, Irland.

Wenn du die Bezahlung für Reservierung via Stripe auswählen, werden die von dir eingegebenen Zahlungsdaten an Stripe übermittelt.

Es werden unter anderem folgende Daten von dir erhoben:

E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
Bestellinformationen
IP-Adresse

Alle für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden ausschließlich für die Durchführung der Zahlungen verwendet und über das Verfahren “SSL” übermittelt. Stripe ist nach PCI DSS zertifiziert. Stripe transferiert, verarbeitet und speichert gegebenenfalls personenbezogene Daten außerhalb der EU. Dabei unterliegt Stripe dem Safe Harbour Abkommen. Informationen zum Datenschutz von Stripe stehen hier bereit: https://stripe.com/de/privacy.

B. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten (vgl. § 3 3.2. a.) wird auf die Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gestützt, da diese Verarbeitung zur Abwicklung des Vertrages erforderlich ist.

C. Speicherdauer

3.3 Finanzierungsdienstleister

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Im Rahmen des Warenkaufes bieten wir dir die Möglichkeit, den Warenkauf über einen Zahlungsdienstleister abzuwickeln. Der von uns eingesetzte Zahlungsdienstleister ist die BNP Paribas (für Deutschland BNP Paribas S. A Niederlassung Deutschland, Schwanthalerstraße 31, 80336 München und für Österreich BNP Paribas Personal Finance / Consors Finanz, Ringstraßen-Galerien, Kärntner Ring 5-7, 4. Stock, 1010 Wien).

Es werden unter anderem folgende Daten von dir erhoben:

Anrede
Vorname, Nachname
Anschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Geburtsland, -ort, -datum
Nationalität
Haushaltsdaten wie z.B. Einkommen
Zahlungsinformationen
IP-Adresse

Diese Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses erhoben und zur Abwicklung von Zahlungen an den Zahlungsdienstleister weitergegeben. Der Zahlungsdienstleister darf deine Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen.

B. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten (vgl. § 3 3.3. a.) wird auf die Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gestützt, da diese Verarbeitung zur Abwicklung des Vertrages erforderlich ist.

C. Speicherdauer

4. Newsletter

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Webseite besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Wir nutzen dazu den externen Dienstleister Newsletter2go / Sendinblue GmbH. Um dir regelmäßig den Newsletter zusenden zu können, benötigen wir von dir die folgenden Angaben:

Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse

Folgender Übersicht kannst du entnehmen, welche zusätzlichen Angaben wir verarbeiten, bezüglich derer du freiwillig entscheiden kannst, ob du diese während der Newsletteranmeldung mit uns teilen möchtest. Diese Angaben helfen uns unser Newsletterangebot zu optimieren und spezifische Informationen mit unseren Newsletterabonennten zu teilen.

PLZ
Ort
Telefonnummer
Bevorzugter Lieferpartner
Fahrradkategorie von Interesse
Art der Nutzung
Newskategorie von Interesse

Newsletter2go / Sendinblue GmbH

Als Newsletter-Software wird Newsletter2Go verwendet. Deine Daten werden dabei an die Sendinblue GmbH übermittelt. Der Sendinblue GmbH ist es dabei untersagt deine Daten zu verkaufen und für andere Zwecke als für den Versand von Newslettern zu nutzen. Die Sendinblue GmbH ist ein deutscher, zertifizierter Anbieter, welcher nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ausgewählt wurde.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://de.sendinblue.com/informationen-newsletter-empfaenger/?rtype=n2go

Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters kannst du jederzeit widerrufen, etwa über den "Abmelden"-Link im Newsletter.

B. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung deiner E-Mail-Adresse, Anrede, der für dich interessanten Fahrrad- und Newskategorie für den Newsletterversand beruht nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von dir im Rahmen eines Double-Opt-Ins abgegebenen Einwilligungserklärung.

C. Speicherdauer

Deine E-Mail-Adresse wird solange gespeichert, wie du den Newsletter abonniert hast. Nach deiner Abmeldung vom Newsletterversand wird deine E-Mail-Adresse von der Empfängerliste gelöscht. Es wird zu Beweiszwecken gespeichert, wann und dass du dich mit deiner E-Mail abgemeldet hast. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Kontaktformular, auch für Garantie-, Crash-Replacement-, Rückgabe- und Reparaturanfragen, Probefahrten, Rückruf, Chat und im Rahmen unseres Karrierebereichs

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Webseite bieten wir dir an, über bereitgestellte Formulare und Chatmodule mit uns in Kontakt zu treten. Im Rahmen des Absendevorgangs deiner Anfrage über das Kontakt- oder Pre-Chat-Formular wird zur Einholung deiner Einwilligung auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Wenn du von den Kontaktformularen oder dem Chatmodul Gebrauch machst, werden darüber die folgenden personenbezogenen Daten von dir verarbeitet:

Anrede
Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
das Aufenthaltsland
Bevorzugter Liefer- oder Probefahrtpartner
Fahrradkategorie von Interesse
Art der Nutzung
deine Kundennummer (bei Rückgabe, Reparatur- oder CRP-Anfragen)
deine Auftragsnummer (bei Rückgabe, Reparatur- oder CRP-Anfragen)
Modellbezeichnung deines Rades (bei Rückgabe, Reparatur- oder CRP-Anfragen)
deine Anschrift (bei Reparatur- oder CRP-Anfragen)
Bilder und Details zur Problembeschreibung (bei Reparatur- oder CRP-Anfragen)

Die Angabe deiner E-Mail-Adresse und des Aufenthaltslandes dient dabei dem Zweck, deine Anfrage zuzuordnen und dir antworten zu können. Die Angabe der weiteren oben genannten Daten dient dem Zweck der Vorbereitung der Abwicklung deiner Anfrage und entsprechender Serviceleistungen. Bei der Nutzung des Kontaktformulars erfolgt keine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte.

B. Rechtsgrundlage

Die vorgehend (vgl. § 3 5. a.) beschriebene Datenverarbeitung zum Zweck der Kontaktaufnahme erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. f DSGVO.

C. Speicherdauer

Sobald die von dir gestellte Anfrage erledigt ist und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über das Kontaktformular verarbeiteten personenbezogenen Daten von dir gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

§ 4 Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben deine persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

du hierzu deine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt hast
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit dir erforderlich ist
wenn nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Unternehmensinteressen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass du ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe deiner Daten hast.

§ 5 Weitergabe der Daten an externe Dienstleister

Wir setzen zur Erbringung von Leistungen und zur Verarbeitung deiner Daten rund um unsere Dienstleistungen und Produkte Dienstleister ein. Die Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich im Rahmen unserer Weisung und sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet worden. Sämtliche Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt und erhalten nur in dem Umfang und für den benötigten Zeitraum Zugang zu deinen Daten, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist bzw. in dem Umfang, indem du in die Datenverarbeitung und -nutzung eingewilligt hast. Dienstleister in Ländern wie der USA oder in den Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums unterliegen einem Datenschutz, der allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union der Fall ist. Soweit deine Daten in einem Land verarbeitet werden, welches nicht über ein anerkannt hohes Datenschutzniveau wie die Europäische Union verfügt, stellen wir über vertragliche Regelungen oder andere anerkannte Instrumente sicher, dass deine personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z.B. Zahlungsinstitute im Rahmen von Zahlungsvorgängen, mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden, gehören.

§ 6 Einsatz von Cookies

A. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Wir setzten auf unserer Webseite Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die im Rahmen deines Besuchs unserer Internetseiten von uns an den Browser deines Endgeräts gesendet und dort gespeichert werden. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von technisch notwendigen Cookies nicht angeboten werden. Andere Cookies ermöglichen uns hingegen verschiedene Analysen. Cookies sind beispielsweise in der Lage, den von dir verwendeten Browser bei einem erneuten Besuch unserer Webseite wiederzuerkennen und verschiedene Informationen an uns zu übermitteln. Mithilfe von Cookies können wir unter anderem unser Internetangebot für dich nutzerfreundlicher und effektiver gestalten, indem wir etwa deine Nutzung unserer Webseite nachvollziehen und deine bevorzugten Einstellungen (bspw. Länder- und Spracheneinstellungen) feststellen. Sofern Dritte über Cookies Informationen verarbeiten, erheben diese die Informationen direkt über deinen Browser. Cookies richten auf deinem Endgerät keinen Schaden an. Sie können keine Programme ausführen und keine Viren enthalten.

Auf unserer Webseite werden zum einen Transient-Cookies verwendet, die automatisch gelöscht werden, sobald du deinen Browser schließt. Diese Art von Cookies ermöglicht es, deine Session-ID zu erfassen. Dadurch lassen sich verschiedene Anfragen deines Browsers einer gemeinsamen Sitzung zuordnen und es ist uns möglich, dein Endgerät bei späteren Webseitenbesuchen wiederzuerkennen. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn du dich ausloggst oder den Browser schließt.

Zudem werden auf unserer Website Persistent-Cookies eingesetzt. Persistent-Cookies sind Cookies, die über einen längeren Zeitraum in deinem Browser gespeichert werden und Informationen an uns übermitteln. Die jeweilige Speicherdauer unterscheidet sich je nach Cookie. Du kannst Persistent-Cookies eigenständig über deine Browsereinstellungen löschen.

Folgende Cookies finden je nach deiner Einwilligung in unserem Cookie-Banner auf unserer Website Einsatz:

Technisch erforderliche Cookies

Diese Cookies werden immer gesetzt und stellen die grundlegende Funktionalität und Bedienbarkeit der Webseite sicher. Hierdurch wird unter anderem eine reibungslose Nutzung der Navigation auf der Website gewährleistet. Zum Beispiel speichern Cookies die von dir ausgewählte Konfiguration oder den Warenkorbinhalt.

Cookie-Name	Quelle	Zweck	Dauer
ca_go_bike_session	Ca Go	Session Cookie, wird benötigt, um den Benutzer zwischen Seitenwechseln wiedererkennen zu können.	Session
cago-cookie-notice	Ca Go	Speichert deine Cookie-Einstellungen aus dem Cookie-Banner.	7 oder 364 Tage
config-data	Ca Go	Speicherung deiner letzten Ca Go Bike Konfiguration.	365 Tage
eye-catcher	Ca Go	Speicherung deiner Einstellung zur Ansicht auf der Startseite.	1 Tag
modal-config-recommendations	Ca Go	Speicherung deiner Einstellung zur Ansicht bezgl. Empfehlungen für deine Ca Go Bike Konfiguration.	Session
modal-city-funding	Ca Go	Speicherung deiner Einstellung zur Ansicht bezgl. Informationen für mögliche Förderprogramme.	Session
modal-{Name}	Ca Go	Speicherung deiner Einstellung zu einem bestimmten Modal.	7-90 Tage oder Session
skip-preload	Ca Go	Speicherung deiner Einstellung der Ladereihenfolge auf der Startseite.	Session
XSRF-TOKEN	Ca Go	Sicherheits-Cookie, das sicher stellt, dass deine Benutzereingaben auch wirklich von dir stammen.	2 Std.

Optionale Performance-Cookies (Einwilligung erforderlich)

Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn du in unserem Cookie-Banner der erweiterten Nutzung von Cookies zustimmst. Du kannst deine Zustimmung jederzeit in unserem Cookie-Banner durch "ablehnen" widerrufen. Die Cookies werden daraufhin gelöscht. Sie ermöglichen es, Statistiken der Besucher der Website zu erhalten – hierzu gehören beispielsweise die Anzahl der Besuche in verschiedenen Bereichen der Website, Häufigkeit der Besuche oder Verhaltensweisen und Gewohnheiten der Nutzer. Verbessert werden können so die Navigation, Dienstleistungen und Angebote von Ca Go. Hierzu werden auch Dienstleister eingesetzt. Detaillierte Informationen zu den Anbietern findest du unter § 7 Tracking- und Analysetools (Performance-Cookies) und § 8 Buttons und Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter (Plug-Ins) ff.

Cookie-Name	Quelle	Zweck	Dauer
_derived_epik	Pinterest	Wird erstellt, wenn das Pinterest-Tag eine Übereinstimmung identifiziert, ohne Cookies zu verwenden, z. B. mit Enhanced Match. Das Pinterest-Tag speichert diese Informationen, um künftig das Abgleichen auf Seiten zu vereinfachen.	Session
_epik	Pinterest	Wird platziert, wenn Nutzer über Anzeigen auf Pinterest Webseiten aufrufen. Wenn jemand auf eine Pinterest-Anzeige klickt, werden der URL Informationen hinzugefügt, damit das Pinterest-Tag eine Übereinstimmung finden kann. Das Pinterest-Tag speichert diese Informationen in diesem Cookie.	Session
_fbp	Facebook	Um Besuche auf verschiedenen Websites zu speichern und zu verfolgen.	90 Tage
_fw_crm_v	Freshworks	Wird verwendet, um die Identität des Besuchers/Benutzers und die vom Benutzer durchgeführten Chatsitzungen zu verfolgen.	365 Tage
_hjAbsoluteSessionInProgress	Hotjar	Dieses Cookie wird verwendet, um die erste Pageview-Sitzung eines Benutzers zu erkennen. Dies ist ein True/False-Flag, das vom Cookie gesetzt wird.	30 Min.
_hjCachedUserAttributes	Hotjar	Dieses Cookie speichert Benutzerattribute, die über die Hotjar Identify API gesendet werden, wenn der Benutzer nicht in der Probe ist. Diese Attribute werden nur gespeichert, wenn der Benutzer mit einem Hotjar Feedback-Tool interagiert.	Session
_hjClosedSurveyInvites	Hotjar	Cookie, das gesetzt wird, sobald ein Besucher mit einem Einladungsmodal für eine Umfrage über einen externen Link interagiert. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass die gleiche Einladung nicht erneut angezeigt wird, wenn sie bereits angezeigt wurde.	365 Tage
_hjDonePolls	Hotjar	Cookie, das gesetzt wird, sobald ein Besucher eine Umfrage über das On-Site-Umfrage-Widget abgeschlossen hat. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass dieselbe Umfrage nicht erneut angezeigt wird, wenn sie bereits ausgefüllt wurde.	365 Tage
_hjFirstSeen	Hotjar	Dies wird gesetzt, um die erste Sitzung eines neuen Benutzers zu identifizieren. Er speichert einen true/false-Wert, der angibt, ob Hotjar diesen Benutzer zum ersten Mal gesehen hat. Er wird von Aufzeichnungsfiltern verwendet, um neue Benutzersitzungen zu identifizieren.	Session
_hjid	Hotjar	Cookie, das gesetzt wird, wenn der Kunde zum ersten Mal auf einer Seite mit dem Hotjar-Skript landet. Es wird verwendet, um die Hotjar-Benutzer-ID, die für diese Seite eindeutig ist, im Browser zu speichern. Dadurch wird sichergestellt, dass das Verhalten bei nachfolgenden Besuchen der gleichen Seite der gleichen Benutzer-ID zugeordnet werden kann.	365 Tage
_hjIncludedInPageviewSample	Hotjar	Dieses Cookie wird gesetzt, um Hotjar mitzuteilen, ob dieser Besucher in der Datenstichprobe enthalten ist, die durch das Pageview-Limit Ihrer Website definiert ist.	30 Min.
_hjIncludedInSessionSample	Hotjar	Dieses Cookie wird gesetzt, um Hotjar mitzuteilen, ob dieser Besucher in der Datenstichprobe enthalten ist, die durch das tägliche Sitzungslimit Ihrer Website definiert ist.	30 Min.
_hjLocalStorageTest	Hotjar	Dieses Cookie wird verwendet, um zu prüfen, ob das Hotjar-Tracking-Skript lokalen Speicher verwenden kann. Wenn es das kann, wird in diesem Cookie ein Wert von 1 gesetzt. Die in_hjLocalStorageTest gespeicherten Daten haben keine Verfallszeit, werden aber fast sofort nach ihrer Erstellung gelöscht.	Unter 100ms
_hjMinimizedPolls	Hotjar	Cookie, das gesetzt wird, sobald ein Besucher ein On-Site-Umfrage-Widget minimiert. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass das Widget minimiert bleibt, wenn der Besucher durch Ihre Website navigiert.	365 Tage
_hjRecordingEnabled	Hotjar	Diese wird beim Start einer Aufzeichnung hinzugefügt und beim Initialisieren des Aufzeichnungsmoduls ausgelesen, um festzustellen, ob sich der Benutzer bereits in einer Aufzeichnung in einer bestimmten Sitzung befindet.	Session
_hjRecordingLastActivity	Hotjar	Diese sollte sich im Sitzungsspeicher befinden (im Gegensatz zu den Cookies). Dieser wird aktualisiert, wenn eine Besucheraufzeichnung startet und wenn Daten über den WebSocket gesendet werden (der Besucher führt eine Aktion aus, die Hotjar aufzeichnet).	Session
_hjShownFeedbackMessage	Hotjar	cookie that is set when a visitor minimizes or completes Incoming Feedback. This is done so that the Incoming Feedback will load as minimized immediately if the visitor navigates to another page where it is set to show.	365 Tage
_hjTLDTest	Hotjar	Wenn das Hotjar-Skript ausgeführt wird, versuchen wir, den allgemeinsten Cookie-Pfad zu ermitteln, den wir anstelle des Hostnamens der Seite verwenden sollten. Dies geschieht, damit Cookies über Subdomains hinweg gemeinsam genutzt werden können (falls zutreffend). Um dies zu bestimmen, versuchen wir, das _hjTLDTest-Cookie für verschiedene URL-Teilstring-Alternativen zu speichern, bis es fehlschlägt. Nach dieser Prüfung wird das Cookie entfernt.	Session
_hjUserAttributesHash	Hotjar	Benutzerattribute, die über die Hotjar Identify API gesendet werden, werden für die Dauer der Sitzung zwischengespeichert, um zu wissen, wann sich ein Attribut geändert hat und aktualisiert werden muss.	Session
_hjViewportId	Hotjar	Hier werden Informationen über das Benutzer-Viewport wie Größe und Abmessungen gespeichert.	Session
_omappvp	Optinmonster	Zur Unterscheidung von neuen und wiederkehrenden Besuchern.	11 Jahre
_omappvs	Optinmonster	Speichert, wann ein neuer zu einem wiederkehrenden Besucher wird.	20 Min.
_pin_unauth	Pinterest	Ist ein Erstanbieter-Cookie, der Aktionen für Nutzer gruppiert, die nicht von Pinterest identifiziert werden können.	365 Tage
_pinterest_ct	Pinterest	Ist das Gegenstück zu „_pinterest_sess“ für unseren In-App-Browser. Dieser Cookie wird im In-App-Browser eines Nutzers gespeichert, wenn dieser über die Pinterest-App fremde Inhalte, z. B. Drittanbieter-Webseiten, aufruft.	Session
_pinterest_ct_mw	Pinterest	Wird platziert, wenn Inhalte anderer Webseiten in einem mobilen Browser geladen werden. Wenn Nutzer auf den Button „In … öffnen“ tippen, wird der Inhalt anstatt im In-App-Browser im mobilen Browser geöffnet. Manchmal werden Nutzer zum mobilen Browser statt zum In-App-Browser weitergeleitet. Sowohl „pinterest_ct_mw“ als auch „_pinterest_ct_rt“ werden erstellt, wenn Nutzer auf „ct.pinterest.com“ landen, aber „_pinterest_ct“ wird direkt von der mobilen Pinterest-App ausgestellt, wenn Nutzer darin eine Aktion ausführen.	Session
_pinterest_ct_rt	Pinterest	Wird erstellt, wenn Nutzer die Webseite eines Werbetreibenden besuchen, auf der das Pinterest-Tag installiert ist. Dieser Cookie ist als einziger an eine Bedingung geknüpft. Damit bei einer Anfrage an „ct.pinterest.com“ der Cookie „_pinterest_ct_rt“ generiert wird, muss der Cookie „_pinterest_sess“ vorhanden sein.	Session
_pinterest_ct_ua	Pinterest	Funktioniert wie _pin_unauth, nur als Drittanbieter-Cookie.	Session
_pinterest_sess	Pinterest	Ist der Cookie für die Anmeldung bei Pinterest. Darin wird der Anmeldestatus einer Person im Webbrowser gespeichert. Er wird aktualisiert, wenn Nutzer sich bei Pinterest an- oder abmelden. Dieser Cookie enthält die Pinterest-ID des Nutzers sowie die Authentifizierungs-Token, wenn dieser bei Pinterest angemeldet ist.	Session
om-{Id} / om-{Schlüssel}	Optinmonster	Um festzustellen, ob ein Besucher mit einer Kampagnen auf der Website interagiert hat.	20 Min.
om-{Id}-closed / omSlideClosed-{Schlüssel}	Optinmonster	Wird speziell bei Einschubkampagnen verwendet, um festzustellen, ob sie von einem Besucher geschlossen wurde oder nicht.	Kein Verfallsdatum
om-global-cookie / omGlobalSuccessCookie	Optinmonster	Um zu verhindern, dass zukünftige OptinMonster-Kampagnen auf der Website angezeigt werden. Standardmäßig deaktiviert.	Nicht aktiviert
om-interaction-cookie / omGlobalInteractionCookie	Optinmonster	Um festzustellen, ob ein Besucher mit einer Kampagne auf der Website interagiert hat.	30 Tage
om-success-{Id} / omSuccess-{Schlüssel}	Optinmonster	Um festzustellen, ob ein Besucher mit einer Kampagne auf der Website interagiert hat.	Kein Verfallsdatum
om-success-cookie / omSuccessCookie	Optinmonster	um festzustellen, ob sich ein Besucher erfolgreich für eine Kampagne auf der Website angemeldet hat.	365 Tage
omCountdown-{Schlüssel}-{Element}	Optinmonster	Wird für Countdown-Elemente in Kampagnen verwendet, um zu bestimmen, wann er beendet werden soll.	Nicht aktiviert
omSeen-{Schlüssel}	Optinmonster	Wird verwendet, um festzustellen, ob einem Besucher eine Kampagne angezeigt wurde.	20 Min.
omSessionPageviews	Optinmonster	Um die Anzahl der Seiten zu ermitteln, die ein Besucher während seiner Browsing-Sitzung auf der Site gesehen hat.	Session
omSessionStart	Optinmonster	Um die aktuelle Sitzungszeit des Besuchers auf der Seite zu ermitteln	Session
Optionale Dritt-Anbieter-Cookies (Einwilligung erforderlich)
Cookie-Name	Quelle	Zweck	Dauer
.doubleclick.net.IDE	Doubleclick (Dritt-Anbieter)	Enthält eine zufallsgenerierte User-ID. Anhand dieser ID kann Google den User über verschiedene Websites domainübergreifend wiedererkennen und personalisierte Werbung ausspielen.	1 Jahr
.facebook.com.fr	Facebook (Dritt-Anbieter)	Um die Anzeigenschaltung oder das Retargeting zu aktivieren	90 Tage
ads.linkedin.com.lang	LinkedIn (Dritt-Anbieter)	Dieses Cookie wird verwendet, um die Standard-Lokalisierung/Sprache einzustellen	Session
linkedin.com.lang	LinkedIn (Dritt-Anbieter)	Dieses Cookie wird verwendet, um die Standard-Lokalisierung/Sprache einzustellen	Session
linkedin.com.lidc	LinkedIn (Dritt-Anbieter)	Dieses Cookie wird für die Weiterleitung von Share-Buttons und Ad-Tags verwendet	1 Tag
linkedin.com.AnalyticsSyncHistory	LinkedIn (Dritt-Anbieter)	Um die aktuelle Sitzungszeit des Besuchers auf der Seite zu ermitteln	30 Tage
linkedin.com.bcookie	LinkedIn (Dritt-Anbieter)	Dieses Cookie wird von LinkedIn zur Identifizierung der Browser-ID verwendet. Es wird von LinkedIn Share-Buttons und Ad Tags gesetzt	1 Jahr
linkedin.com.bscookie	LinkedIn (Dritt-Anbieter)	Dieses Cookie wird von LinkedIn verwendet, um eine sichere Browser-ID zu erkennen	1 Jahr
linkedin.com.Conversion	LinkedIn (Dritt-Anbieter)	Wie oft Personen, die auf ihre Anzeigen klicken, letztendlich ihre Produkte kaufen oder eine bestimmte Aktion ausführen (z. B. ein Formular absenden, ein Video ansehen, ein PDF herunterladen usw.)	Unbekannt
linkedin.com.JSESSIONID	LinkedIn (Dritt-Anbieter)	Plattform-Session-Cookie für allgemeine Zwecke. Es wird zur Aufrechterhaltung einer anonymen Benutzersitzung durch den Server verwendet	Session
linkedin.com.lidc	LinkedIn (Dritt-Anbieter)	Um die aktuelle Sitzungszeit des Besuchers auf der Seite zu ermitteln	1 Tag
linkedin.com.UserMatchHistory	LinkedIn (Dritt-Anbieter)	Um bei der Messung der Werbeleistung zu unterstützen.	Unbekannt
linkedin.com.visit	LinkedIn (Dritt-Anbieter)	Dieses Cookie wird von LinkedIn als Teil ihrer eingebetteten Dienste auf den Websites verwendet	Unbekannt

B. Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von sogenannten technisch notwendigen Cookies ist unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn Sie für diesen Zweck nicht mehr notwendig sind, insbesondere bei Deaktivierung der Cookies. Für technisch nicht notwendige Cookies bzw. sogenannte Drittanbieter-Cookies benötigen wir Ihre Einwilligung. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Webseite erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sobald die über die Cookies an uns übermittelten Daten für die Erreichung der oben beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden diese Informationen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

C. Konfiguration der Browsereinstellungen

Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Du kannst deinen jeweiligen Browser jedoch so konfigurieren, dass er nur noch bestimmte oder auch gar keine Cookies mehr akzeptiert. Wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unserer Webseite nutzen kannst, wenn Cookies durch deine Browsereinstellungen auf unserer Webseite deaktiviert werden. Über deine Browsereinstellungen kannst du bereits in deinem Browser gespeicherte Cookies auch löschen. Weiterhin ist es auch möglich, deinen Browser so einzustellen, dass er dich benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden. Da sich die verschiedenen Browser in ihren jeweiligen Funktionsweisen unterscheiden können, bitten wir dich, dass jeweilige Hilfe-Menü deines Browsers für die Konfigurationsmöglichkeiten in Anspruch zu nehmen.

§ 7 Tracking- und Analysetools (Performance-Cookies)

Wir nutzen Tracking- und Analysetools um eine fortlaufende Optimierung und bedarfsgerechte Gestaltung unserer Webseite sicherzustellen. Mit Hilfe von Tracking-Maßnahmen ist es uns auch möglich, die Nutzung unserer Webseite durch Besucher statistisch zu erfassen und unser Onlineangebot mit Hilfe der dadurch gewonnenen Erkenntnisse für dich weiterzuentwickeln. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Webseite erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Performance-Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sobald die über die Cookies an uns übermittelten Daten für die Erreichung der oben beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden diese Informationen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

1. Google Analytics (Ohne Cookies)

Auf dieser Webseite wird Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA („Google“), genutzt. Google Analytics setzen wir ohne Cookies ein.

Die durch Google Analytics erzeugten Informationen, beispielsweise über Zeit, Ort und Häufigkeit deiner Benutzung dieser Webseite, werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei der Verwendung von Google Analytics ist es nicht ausgeschlossen, dass die von Google Analytics gespeicherten Daten neben der IP-Adresse auch weitere personenbezogene Daten erfassen können. Wir weisen dich darauf hin, dass Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen wird, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Die durch Google Analytics erzeugten Informationen wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Webseite benutzen, um deine Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Webseitenbenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird von Google, nach eigenen Angaben, nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Es ist nicht ausgeschlossen, dass die von Google Analytics gespeicherten Informationen personenbezogene Daten erfassen können. Um zu verhindern, dass Informationen zu deiner Nutzung der Webseite durch Google Analytics erfasst und an Google Analytics übertragen werden, kannst du unter folgendem Link ein Plug-In für deinen Browser herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Dieses Plug-In verhindert, dass Informationen zu deinem Besuch der Webseite an Google Analytics übermittelt werden. Eine anderweitige Analyse wird durch dieses Plug-In nicht unterbunden.

Wir weisen dich darauf hin, dass du das oben beschriebene Browser-Plug-In bei einem Besuch unserer Webseite über den Browser eines mobilen Endgeräts (Smartphone oder Tablet) nicht benutzen kannst. Bei der Nutzung eines mobilen Endgeräts kannst du die Erfassung deiner Nutzungsdaten durch Google Analytics durch das Anklicken des folgenden Links verhindern: Google Analytics deaktivieren

Durch das Anklicken dieses Links wird ein sogenanntes Opt-out Cookie in deinem Browser gesetzt. Dieses verhindert, dass Informationen zu deinem Besuch der Webseite an Google Analytics übermittelt werden. Bitte beachte, dass das Opt-out Cookie nur für diesen Browser und nur für diese Domain gültig ist. Wenn du die Cookies in diesem Browser löschst, wird auch das Opt-out Cookie gelöscht. Um die Erfassung durch Google Analytics weiterhin zu verhindern, musst du den Link erneut anklicken. Die Nutzung des Opt-out Cookies ist auch als Alternative zu obigem Plug-In bei der Nutzung des Browsers auf deinem Computer möglich.

Um einen bestmöglichen Schutz deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wurde Google Analytics auf dieser Webseite um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Dieser Code bewirkt, dass die letzten 8 Bit der IP-Adressen gelöscht werden und deine IP-Adresse somit anonymisiert erfasst wird (sog. IP-Masking). Deine IP-Adresse wird dabei von Google grundsätzlich schon vor der Übertragung innerhalb von Mitgliedsstaaten der europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und dadurch anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

2. Google Ads

Wir nutzen die Technologie „Google Ads“ und dabei speziell das Conversion-Tracking. Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA („Google“). Klickst du auf eine von Google geschaltete Anzeige, wird auf deinem PC ein Cookie für das Conversion-Tracking abgelegt. Die Cookies haben eine Gültigkeit von 30 Tagen und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchst du bestimmte Seiten unserer Website, wenn das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass du auf eine bestimmte Anzeige geklickt hast und zu dieser Seite weitergeleitet wurdest. Google Ads-Kunden erhalten jeweils ein anderes Cookie. So besteht nicht die Möglichkeit, Cookies über die Websites von Google Ads-Kunden nachzuverfolgen.

Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Daten dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die das Conversion-Tracking nutzen. Die Kunden erfahren dabei die Anzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und daraufhin zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Allerdings erhalten sie keine Informationen, mit denen sich die Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn du am Conversion-Tracking nicht teilnehmen möchtest, kannst du dies durch eine entsprechende Einstellung in deinem Browser verhindern, z.B. in der Form, dass eine Installation der Cookies generell verhindert wird. Du kannst Cookies für das Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem du deinen Browser so einstellst, dass nur Cookies von der Webadresse „googleadservices.com“ blockiert werden.

3. Google Remarketing

Wir nutzen die Technologie „Google Remarketing“ und „Ähnliche Zielgruppen“-Funktion der Firma Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA („Google“). Mit Google Remarketing und der „Ähnliche Zielgruppen“-Funktion werden Anzeigen für Nutzer geschaltet, die unsere Webseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für ein bestimmtes Angebot interessiert haben. Innerhalb des Google-Werbenetzwerks können hierdurch zielgerichtete und interessenbasierte Werbeanzeigen auf unserer Seite geschaltet werden. Google-Remarketing bzw. „Ähnliche Zielgruppen“ verwendet für diese Analyse Cookies. Hierdurch können unsere Besucher wiedererkannt werden, sobald sie Webseiten innerhalb des Werbenetzwerks von Google aufrufen. Innerhalb des Werbenetzwerks von Google können so zielgerichtet und interessenbasiert Werbeanzeigen geschaltet werden, die auf den vom Besucher zuvor besuchten Webseiten des Werbenetzwerks von Google (die ebenfalls die Remarketing Funktion von Google verwenden) basieren.

Wenn du keine zielgerichtete, interessenbasierte Werbung angezeigt bekommen möchtest, kannst du die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke über den Link https://www.google.de/settings/ads deaktivieren.

4. Hotjar

Wir nutzen Hotjar um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z. B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Weitere Informationen findest du in Hotjars Datenschutzerklärung hier.

5. Facebook

Innerhalb unseres Internetauftritts setzen wir optional nach deiner freiwilligen Zustimmung im Cookie-Banner den „Facebook-Pixel“ der, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“) ein. So kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und kann dazu beitragen, Werbemaßnahmen zu optimieren.

Die erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf deinem Rechner gespeichert werden. Um der Verwendung von Cookies auf deinem Computer generell zu widersprechen, kannst du deinen Internetbrowser so einstellen, dass zukünftig keine Cookies mehr auf deinem Computer abgelegt werden können bzw. bereits abgelegte Cookies gelöscht werden. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.

In der vorgenannten Datenverarbeitung und dem damit von uns verfolgten Zweck liegt unser berechtigtes Interesse. Hierfür bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage.

In den Datenschutzhinweisen von Facebook findest du weitere Hinweise zum Schutz deiner Privatsphäre: https://www.facebook.com/about/privacy/

Du kannst außerdem die Remarketing-Funktion “Custom Audiences” im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu musst du bei Facebook angemeldet sein.

Wenn du kein Facebook Konto besitzt, kannst du nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

5. Pinterest

Wir unterhalten bei Pinterest eine Onlinepräsenz um unser Unternehmen sowie unsere Leistungen zu präsentieren und mit Kunden/Interessenten zu kommunizieren. Pinterest ist ein Service der Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA, 94107, USA.

Wir nutzen Analyse-Tools von Pinterest um die Nutzung unserer Pinterest-Seite mit unserer Website zu verknüpfen.

Insofern weisen wir darauf hin, dass die Möglichkeit besteht, dass Daten der Nutzer außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Hierdurch können gesteigerte Risiken für die Nutzer insofern bestehen, als dass z.B. der spätere Zugriff auf die Nutzerdaten erschwert werden kann. Auch haben wir keinen Zugriff auf diese Nutzerdaten. Die Zugriffsmöglichkeit liegt ausschließlich bei Pinterest. Die Pinterest Inc. ist unter dem Privacy Shield zertifiziert und hat sich damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzstandards einzuhalten.
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008VVzAAM&status=Active

Die Datenschutzhinweise von Pinterest finden Sie unter: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

6. LinkedIn

Wir unterhalten bei LinkedIn eine Onlinepräsenz um unser Unternehmen sowie unsere Leistungen zu präsentieren und mit Kunden/Interessenten zu kommunizieren. LinkedIn ist ein Service der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.

Wir nutzen Analyse-Tools von LinkedIn um die Nutzung unserer LinkedIn-Seite mit unserer Website zu verknüpfen.

Insofern weisen wir darauf hin, dass die Möglichkeit besteht, dass Daten der Nutzer außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Hierdurch können gesteigerte Risiken für die Nutzer insofern bestehen, als dass z.B. der spätere Zugriff auf die Nutzerdaten erschwert werden kann. Auch haben wir keinen Zugriff auf diese Nutzerdaten. Die Zugriffsmöglichkeit liegt ausschließlich bei LinkedIn. Die LinkedIn Corporation ist unter dem Privacy Shield zertifiziert und hat sich damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzstandards einzuhalten.
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active

Die Datenschutzhinweise von LinkedIn finden Sie unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

7. Oribi

Wir nutzen Oribi, einen Webanalysedienst der Oribi Ltd., Tel Aviv, Israel. Oribi verwendet Cookies um die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Amazon Web Services übertragen und dort gespeichert, hierbei kann es auch zu einer Übermittlung an die Server der Amazon Web Services in den USA kommen. Diese Website verwendet Oribi ausschließlich mit der Erweiterung "_anonymizeIp()", die eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicherstellt und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausschließt. Durch die Erweiterung wird Ihre IP-Adresse von Oribi innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Amazon Web Services in den USA übertragen und dort gekürzt. In diesen Ausnahmefällen erfolgt diese Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken. In unserem Auftrag wird Oribi diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Oribi von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Oribi zusammengeführt. Mehr Informationen findest du unter: https://oribi.io/privacy.

§ 8 Buttons und Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter (Plug-Ins)

1. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn und YouTube

Auf unserer Website sind Buttons von sozialen Netzwerken integriert. Diese Buttons erkennst du an dem jeweiligen Logo auf dieser Website. Wenn du unsere Website besuchst, werden über die Buttons eine direkte Verbindung (Verlinkung) zwischen deinem Browser und dem jeweiligen Server des Anbieters hergestellt. Das soziale Netzwerk erhält dadurch die Information, dass du mit deiner IP-Adresse diese Website besucht hast. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch das soziale Netzwerk erhalten. Sofern du währen des Besuchs auf einer solchen Website mit deinem persönlichen Benutzerkonto des jeweiligen Netzwerkes eingeloggt bist, so kann dieses Netzwerk den Besuch diesem Konto zuordnen. Details zur Datenerhebung (Zweck, Umfang, weitere Verarbeitung, Nutzung) sowie zu deinen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten kannst du den Datenschutzhinweisen der sozialen Netzwerke entnehmen.

a) Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland

https://www.facebook.com/policy.php

https://www.facebook.com/help/186325668085084

b) Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA

https://twitter.com/privacy?lang=de

c) Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA

https://help.instagram.com/196883487377501

d) Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland

https://policy.pinterest.com/privacy-policy

e) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA

http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv

f) YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

https://policies.google.com/privacy

2. YouTube

Auf unserer Website nutzen wir für die Einbindung von Videos u.a. den Anbieter YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („YouTube“).

Auf einigen unserer Internetseiten verwenden wir die Einbindung unserer Videos des Anbieters YouTube. Wenn du die mit einem solchen Plug-In versehenen Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufst, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei das Plug-In dargestellt. Hierdurch wird an den YouTube-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten du besucht hast. Bist du dabei als Mitglied bei YouTube eingeloggt, ordnet YouTube diese Information deinem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Plug-Ins wie z.B. Anklicken des Start-Buttons eines Videos wird diese Information ebenfalls deinem Benutzerkonto zugeordnet. Du kannst diese Zuordnung verhindern, indem du dich vor der Nutzung unserer Internetseite aus deinem YouTube-Benutzerkonto sowie anderen Benutzerkonten der Firmen YouTube LLC und Google Inc. abmeldest und die entsprechenden Cookies der Firmen löschst.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch YouTube (Google) findest du unter https://policies.google.com/privacy

3. Freshworks (Chat, Ticket-System) - Kontaktaufnahme

Wir verwenden die Live-Chat Software Freshchat von Freshworks Inc. zur persönlichen und unkomplizierten Kontaktaufnahme mit uns.

Zur Verwaltung von elektronischen Kontaktanfragen setzen wir das Ticket-System Freshdesk ein. Freshdesk ist ein Produkt der Freshworks Inc..

Anbieter der Programmteile ist jeweils Freshworks, Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, USA.

Im Falle der elektronischen Kontaktaufnahme des Nutzers, werden die vom Nutzer angegeben Daten in dem Ticket-System Freshdesk zur Beantwortung oder Abwicklung der Anfrage verarbeitet.

Freshworks Inc., hat sich dem „EU-US Privacy Shield“ unterworfen und versichert dadurch die Einhaltung der Datenschutzvorgaben der EU bei der Verarbeitung der Daten in den USA: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnbQAAS&status=Active

Rechtsgrundlage für den Einsatz und die Auftragsverarbeitung durch Freshdesk ist das berechtigte Interesse des Anbieters an der Verbesserung, Organisation und Optimierung des Kundenservices gem. Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO.

Weitergehende Informationen bietet Freshworks unter dem nachfolgenden Link an: https://www.freshworks.com/privacy/

4. Optinmonster

Diese Website nutzt die Software Optinmonster des Unternehmens Retyp LLC, 5127 NW 24th Dr, Gainesville, FL 32605, USA. Durch Optinmonster können wir unseren Besuchern per Overlays auf unserer Website zusätzliche Angebote zur Verfügung stellen. Details zum Umgang mit deinen persönlichen Daten durch Optinmonster sowie deinen diesbezüglichen Rechten kannst du den Datenschutzhinweisen von Optinmonster entnehmen: https://optinmonster.com/privacy/

§ 9 Hyperlinks

Auf unserer Webseite befinden sich sog. Hyperlinks zu Webseiten anderer Anbieter. Bei Aktivierung dieser Hyperlinks wirst du von unserer Webseite direkt auf die Webseite der anderen Anbieter weitergeleitet. Du erkennst dies u. a. am Wechsel der URL. Wir können keine Verantwortung für den vertraulichen Umgang deiner Daten auf diesen Webseiten Dritter übernehmen, da wir keinen Einfluss darauf haben, dass diese Unternehmen die Datenschutzbestimmungen einhalten. Über den Umgang mit deinen personenbezogenen Daten durch diese Unternehmen informiere dich bitte direkt auf diesen Webseiten.

§ 10 Betroffenenrechte

Aus der DSGVO ergeben sich für dich als Betroffener einer Verarbeitung personenbezogener Daten die folgenden Rechte:

Gemäß Art. 15 DSGVO kannst du Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Du kannst insbesondere Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen deine Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft deiner Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, über eine Übermittlung in Drittländer oder an internationale Organisationen sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
Gemäß Art. 16 DSGVO kannst du unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Gemäß Art. 17 DSGVO kannst du die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Gemäß Art. 18 DSGVO kannst du die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von dir bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen und du deren Löschung ablehnst, weil du diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst. Das Recht aus Art. 18 DSGVO steht dir auch zu, wenn du gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast.
Gemäß Art. 20 DSGVO kannst du verlangen, deine personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder du kannst die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO kannst du deine einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die auf dieser Einwilligung beruhende Datenverarbeitung für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
Gemäß Art. 77 DSGVO steht dir das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel kannst du dich hierfür an die Aufsichtsbehörde deines üblichen Aufenthaltsortes, deines Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

§ 11 Widerspruchsrecht

Bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, hast du das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im Fall der Direktwerbung besteht für dich ein generelles Widerspruchsrecht, das von uns ohne Angabe einer besonderen Situation umgesetzt wird.

§ 12 Datensicherheit und Sicherungsmaßnahmen

Wir verpflichten uns, deine Privatsphäre zu schützen und deine personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Um eine Manipulation oder einen Verlust oder Missbrauch deiner bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden. Hierzu gehört unter anderem die Verwendung von anerkannten Verschlüsselungsverfahren (SSL oder TLS). Wir weisen dich jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die o. g. Sicherungsmaßnahmen von anderen, nicht im Verantwortungsbereich von uns liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten – z. B. wenn dies per E-Mail erfolgt – von Dritten mitgelesen werden. Wir haben technisch hierauf keinen Einfluss. Es liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers, die von ihm zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und Lieferung von Produkten der

Ca Go Bike GmbH
Am Autobahnkreuz 7
56072 Koblenz, Deutschland
HRB 26998
USt-IdNr: DE326206636

Die Ca Go Bike GmbH ist ein Unternehmen, das E-Lastenräder und zusätzliche Produkte sowie Dienstleistungen entwickelt, herstellt, verkauft und vermietet sowie eine logistische Flotte von E-Lastenrädern und dazugehörigen Dienstleistungen anbietet.

A. Allgemeine Bestimmungen

1. Vertragspartner, Anwendungsbereich, Kundenkreis

Ihr Vertragspartner und Betreiber des Online-Shops www.cagobike.com (nachfolgend der „Webshop“) ist die Ca Go Bike GmbH (nachfolgend „Ca Go“ oder „wir/uns“). Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden unabhängig davon, ob die Geschäftsbeziehung über den Webshop, über Bestellung per Telefon, E-Mail oder per Post zustande kommen. Ferner gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit Ausnahme von Teil B, auch für Verkäufe in unserem Showroom.
Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen von Montag bis Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 261 899998 75 oder info@cagobike.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Verbraucher-Kunden als auch für Unternehmer-Kunden gleichermaßen, soweit nicht einzelne Bestimmungen explizit nur für Verbraucher-Kunden oder Unternehmer-Kunden anwendbar sind. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (i) ist ein „Verbraucher“ jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches – BGB) und (ii) ist ein „Unternehmer“ eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden die Lieferung an ihn vorbehaltlos ausführen.

2. Registrierung, Anlegen eines Kunden-Kontos

Für eine Produktbestellung des Kunden im Webshop ist die erfolgreiche Registrierung des Kunden und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden erforderlich. Die Registrierung ist kostenlos.
Die Registrierung ist nur unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. Jeder Kunde darf sich nur einmal registrieren.
Für die Registrierung sind folgende Angaben erforderlich:
- Anrede
- Vor- und Nachnamen
- E-Mail-Adresse
- Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land)
- Telefonnummer
- Bevorzugter Lieferpartner
Die E-Mail-Adresse wird während der Registrierung verifiziert. Die für die Registrierung erforderlichen Angaben sind vom Kunden vollständig und wahrheitsgetreu anzugeben.
Mit dem Anlegen des Kundenkontos wählt der Kunde ein Passwort. Der Kunde ist verpflichtet, das Passwort geheim zu halten, dieses Dritten keinesfalls mitzuteilen und so aufzubewahren, dass Dritte keinen Zugriff darauf haben. Das Kundenkonto ist persönlich, nicht übertragbar und nicht vererblich.
Soweit sich die bei der Registrierung gemachten Angaben des Kunden ändern, hat der Kunde diese Änderungen Ca Go unverzüglich und unaufgefordert mitzuteilen. Der Kunde kommt seiner Mitteilungspflicht nach, indem er die entsprechenden Angaben in seinem Kundenkonto ändert.
Die vom Kunden mitgeteilten Daten sowie das Kundenkonto insgesamt können jederzeit durch den Kunden selbst gelöscht werden. Mit dem Löschen des Kundenkontos ist eine Bestellung von Produkten über den Webshop nicht mehr möglich.

3. Angebot und Vertragsschluss

Angebote in unserem Webshop richten sich gleichermaßen an Verbraucher-Kunden und Unternehmer-Kunden, jedoch nur an Endabnehmer. Darüber hinaus sind unsere Angebote unverbindlich und freibleibend. Satz 2 gilt insbesondere für unsere Angebote im Webshop, in Katalogen und in unserem Showroom. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich Ziffer 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dadurch zustande, dass der Kunde ein Angebot macht, welches wir annehmen.
Die im Webshop angebotene Ware wird nur an Verbraucher und Unternehmer als Endverbraucher verkauft. Die gewerbliche Weiterveräußerung von Ware ist nicht gestattet. Ca Go behält sich daher vor, Vertragsangebote, die den Anschein erwecken, zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs der Ware abgegeben zu werden, nicht anzunehmen.
Durch Aufgabe einer Bestellung im Webshop macht der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf bzw. zur Reservierung des betreffenden Produkts. Der Kunde ist 5 Werktage an sein Angebot gebunden. Wir sind berechtigt, das Angebot innerhalb dieser Frist anzunehmen.
Wir werden dem Kunden unverzüglich nach Eingang der Bestellung eine Bestätigung über den Eingang zusenden („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag mit dem Kunden kommt erst mit unserer Annahme innerhalb der unter vorstehendem Absatz 2 genannten Frist zustande. Die Annahme kann dadurch erfolgen, dass wir gegenüber dem Kunden die Annahme erklären oder, im Falle des Kaufs, die Ware absenden.
Abbildungen, Maße, Gewichte, Prospektangaben oder sonstige Leistungsdaten sind nur verbindlich, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wird. Derartige Angaben sind nicht als Beschaffenheits-garantien zu verstehen.
Vereinbarungen zu Reparaturleistungen, die nicht im Rahmen der Gewährleistung von uns erbracht werden, kommen zustande durch einen Kostenvorschlag von uns, welcher zugleich ein verbindliches Angebot darstellt, und durch Annahme des Kostenvorschlags durch den Kunden. Der Kunde hat innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt eines angeforderten Kostenvoranschlags zu erklären, ob er unser Angebot annimmt oder ablehnt. Erklärt sich der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen, werden wir ihm eine angemessene Nachfrist von einer Woche setzen. Mit Ablauf dieser Frist ohne Erklärung seitens des Kunden gehen wir von einer Ablehnung unseres Angebots aus und verschicken in diesem Fall auf Kosten des Kunden das Produkt an ihn zurück. Auf diese Rechtsfolgen werden wir den Kunden auch noch einmal gesondert mit unserer Nachfristsetzung hinweisen.

4. Reservierung

Der Kunde hat die Möglichkeit über den Webshop ein Ca Go Bike kostenpflichtig zu reservieren. Für die Reservierung eines Ca Go Bikes gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sich nicht aus dieser Ziffer 4 etwas anderes ergibt.
Die Reservierungsanfrage des Kunden stellt kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über das betreffende Ca Go Bike dar. Die bestätigte Reservierung ist ihrerseits noch kein getätigter Kauf. Gegenstand der Reservierung ist vielmehr, dass sich Ca Go verpflichtet, das reservierte Ca Go Bike im Reservierungszeitraum nicht anderweitig zu verkaufen und ein Kaufangebot des Kunden innerhalb des Reservierungszeitraums zu den zum Zeitpunkt der Reservierung maßgeblichen Konditionen anzunehmen.
Die Reservierung ist kostenpflichtig. Die vom Kunden zu entrichtende Reservierungsgebühr beträgt 200,– EUR je Reservierung eines Ca Go Bikes. Erfolgt im Anschluss an eine Reservierung der Kauf des reservierten Ca Go Bikes, wird dem Kunden die entrichtete Reservierungsgebühr über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg vollständig zurückerstattet. Eine Verrechnung mit dem Kaufpreis für das Ca Go Bike erfolgt nicht.
Tritt der Käufer von seiner Reservierung zurück oder läuft die Reservierung aus, ohne dass der Kauf des reservierten Ca Go Bikes erfolgt, erhält der Kunde von Ca Go Bike seine gezahlte Reservierungsgebühr innerhalb von 14 Werktagen zurücküberwiesen. Ein etwaig bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Eine Reservierungsdauer ist je Modell und Modelljahr zeitlich begrenzt. Pro Kunde kann nur eine Reservierung angenommen werden.
Für das Ca Go FS 200 (Modelljahr 2021) endet die Gültigkeit der Reservierung zum 30.06.2020. Die Option der Verlängerung der Reservierungsgültigkeit durch Ca Go bleibt hiervon unberührt.

5. Preise; Steuern; Exporte und Zahlung

Maßgebend sind die von Ca Go am Tag der Lieferung /Leistung ausgewiesenen Preise zuzüglich der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzliche Lieferungen und Leistungen werden gesondert berechnet.
Unsere Preise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein, nicht jedoch Versandkosten. Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, ab Werk "Koblenz" exklusive Versand.
Überführt der Kunde das Ca Go E-Lastenrad (FS 200) in ein anderes Land innerhalb oder außerhalb der EU hat er alle anfallenden Zölle, Steuern und sonstigen Gebühren zu tragen. Bei der Ausfuhr kann die deutsche Mehrwertsteuer von den deutschen Steuerbehörden erstattet werden.
Informationen zu zusätzlich anfallenden Versandkosten sind im Webshop aufgeführt und vor Abgabe einer Bestellung zu bestätigen.
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte (Mastercard, Visa) Sofortüberweisung (Klarna) und Giropay.
Die Zahlungsmethoden Mastercard, Visa, Sofort (Klarna) und Giropay werden für Reservierungen („PreOrder“) sowie die Bestellung von einzeln bestellbaren Ausstattungen und Komponenten angeboten. Für die Bestellung eines Ca Go FS 200 kann ausschliesslich gegen Vorkasse bestellt werden.
Das Ca Go FS 200 (inkl. der vom Kunden gewählten Ausstattungsoptionen und Komponenten) liefern wir nur gegen Vorkasse des Rechnungs-Gesamtbetrags („Bezahlung“) in der auf dem Bestellformular angegebenen Höhe. Die Rechnungstellung erfolgt in 2 Stufen. Eine Rechnung über den Teilbetrag des Auftrags („Anzahlung“) in Höhe von 1.000,- EUR zzgl. USt. wird per E-Mail an den Kunden versandt und kann auch in der E-Mail unserer Annahme-Erklärung enthalten sein. Die Anzahlung ist fällig mit Erhalt unserer Annahme-Erklärung. Mit Zahlungseingang der Anzahlung wird dem Kunden der Produktionsstart des Ca Go FS 200 sowie ein Lieferzeitraum bestätigt. Nach Fertigstellug und vor Auslieferung der Ware an die vom Kunden gewählte Ca Go ServicePartner Adresse, erhält der Kunde die Rechnung über den Restbetrag des Auftrags welche sofort fällig ist. Mit dem Zahlungseingang des Restbetrags des Auftrags wird der Versand der Ware über eine spezialisierte Spedition in die Wege geleitet und dem Kunden ein Versandtermin („Warenausgang“) per E-Mail mitgeteilt.
Die Anzahlung ist fällig mit Erhalt unserer Annahme-Erklärung. Der Restbetrag ist fällig und zu zahlen innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsstellung. Mit Ablauf dieser Zahlungsfrist kommt der Kunde in Verzug. Der Kaufpreis ist während des Verzugs zum jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens vor.
Dem Kunden stehen Aufrechnungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Der Kunde ist darüber hinaus auch zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen berechtigt, wenn der Kunde Mängelrügen oder Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis geltend macht. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht

6. Finanzierung

Der Kunde hat im Bestellprozess die Möglichkeit, als Zahlart die Finanzierung durch die BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Schwanthalerstraße 31, 80336 München (für Kunden in Deutschland) oder durch die BNP Paribas Personal Finance / Consors Finanz, Ringstraßen-Galerien, Kärntner Ring 5-7, 4. Stock, 1010 Wien (für Kunden in Östereich) (beide nachfolgend „Consors Finanz“) zu wählen. Ausschließlicher Vertragspartner für den Darlehensvertrag ist die Consors Finanz. Ca Go haftet weder für das Zustandekommen des Darlehensvertrags mit der Consors Finanz noch für die Durchführung dieses Darlehensvertrags.
Wählt der Kunde die Finanzierung mit Consors Finanz als Zahlart, steht seine Bestellung und damit der gesamte Vertragsschluss abweichend von Ziffer 2.2 zusätzlich unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe seiner Bestellung durch Vorlage des von der Consors Finanz und ihm unterschriebenen Darlehensvertrags im Original gegenüber uns bestätigt, dass der Finanzierungsvertrag zwischen ihm und der Consors Finanz wirksam zustande gekommen ist.
Zum Zustandekommen des Darlehensvertrags mit der Consors Finanz, wird der Kunde nach Absendung seiner Bestellung von der Consors Finanz aufgefordert, Daten anzugeben. Die Consors Finanz prüft unmittelbar im Anschluss auf Basis der eingegebenen Daten vorläufig die Bonität des Kunden. Wird die Finanzierungsanfrage von der Consors Finanz aufgrund dieser vorläufigen Bonitätsprüfung abgelehnt, ist die Bestellung des Kunden gemäß vorstehenden Abs. 2 unwirksam. In diesem Fall wird der Kunde auf die Bestell-Seite zurückgeleitet und hat die Möglichkeit, eine andere Zahlart zu wählen und seine Bestellung noch einmal abzusenden.

7. Liefer- und Leistungszeit, Verzug, Versendung und Lieferung der Ware

Die von Ca Go genannten Termine und Fristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Beschaffungsrisiken werden von Ca Go grundsätzlich nicht übernommen.
Lieferungs- und Leistungsverzögerungen auf Grund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die Ca Go die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (z. B. Streik, Aussperrung etc.), ermächtigen Ca Go, die Lieferungen bzw. Leistungen um die Dauer der Behinderung zzgl. einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Entsprechendes gilt, wenn die vorstehenden Hindernisse bei Lieferanten von Ca Go oder deren Unterlieferanten eingetreten sind.
Hat Ca Go eine fällige Leistung nicht vertragsgemäß bewirkt, kann der Käufer vom Vertrag nicht zurücktreten und / oder Schadensersatz statt der ganzen Leistung oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen, soweit die Pflichtverletzung von Ca Go unerheblich ist.
Ca Go gerät nur durch eine Mahnung in Verzug, soweit sich aus dem Gesetz oder dem Vertrag nichts anderes ergibt. Mahnungen und Fristsetzungen des Käufers bedürfen zur Wirksamkeit der Schriftform.
Die Einhaltung der Lieferverpflichtungen von Ca Go setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Käufers voraus. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt vorbehalten. Ca Go ist zur Teillieferung und Teilleistung jederzeit berechtigt.
Soweit Ca Go eine fällige Leistung nicht oder nicht wie geschuldet erbringt, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten und unter der Voraussetzung der schuldhaften Verletzung einer Vertragspflicht seitens Ca Go unbeschadet der weiteren Voraussetzungen gemäß nachstehender Ziffern Schadensersatz statt der Leistung oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Weitere Voraussetzung ist, dass der Käufer eine angemessene Frist zur Leistung oder Nacherfüllung bestimmt hat und diese Frist erfolglos abgelaufen ist.
Der Käufer ist verpflichtet, die Nachfrist gemäß vorstehender Ziff. 7.6 mit der eindeutigen Erklärung zu verbinden, dass er nach dem fruchtlosen Verstreichen der Nachfrist die Lieferung ablehnen und die aus vorstehender Ziff. 7.6 resultierenden Rechte gegenüber Ca Go geltend machen wird.
Wurde die Leistung bereits teilweise bewirkt, kann der Käufer Schadensersatz statt der ganzen Leistung nur verlangen, soweit dies sein Interesse an der gesamten Leistung erfordert. Ein Rücktritt vom ganzen Vertrag ist in diesem Fall nur möglich, soweit der Käufer an einer Teilleistung nachweislich kein Interesse hat.
Gerät Ca Go aus Gründen, die diese zu vertreten hat, in Verzug, so ist die Schadensersatzhaftung im Fall gewöhnlicher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorbezeichnete Haftungsbegrenzung gilt nicht, soweit der Verzug darauf beruht, dass Ca Go schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzt hat. In diesen Fällen ist die Haftung von Ca Go nach Maßgabe nachstehender Ziff. 7.11 auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für den Fall einer von Ca Go zu vertretenden vorsätzlichen Vertragsverletzung haftet Ca Go nach den gesetzlichen Bestimmungen. Weitergehende Entschädigungsansprüche des Käufers sind in allen Fällen verspäteter Lieferungen, auch nach Ablauf einer dem Verkäufer etwa gesetzten Nachfrist, ausgeschlossen. Dies gilt nicht soweit in den Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit und für Körperschäden zwingend gehaftet wird; eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Käufers ist hiermit nicht verbunden.
Im Falle des Annahmeverzuges seitens des Käufers bzw. im Falle der Verletzung sonstiger Mitwirkungspflichten des Käufers ist Ca Go berechtigt, die ihr zustehenden gesetzlichen Ansprüche geltend zu machen. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und/oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht spätestens zu dem Zeitpunkt auf den Käufer über, in dem dieser in Annahmeverzug gerät.
Kommt Ca Go in Verzug, kann der Käufer - sofern er glaubhaft macht, dass ihm hieraus ein Schaden entstanden ist – im Fall einfacher Fahrlässigkeit unbeschadet der Haftungsbegrenzung gemäß vorstehender Ziff. 7.9 max. eine Entschädigung für jede vollendete Woche des Verzuges von je 0,5%, insgesamt jedoch höchstens 10% des Preises für den Teil der Lieferung verlangen, der wegen des Verzuges nicht in zweckdienlichen Betrieb genommen werden konnte.
Die Lieferung erfolgt mit Schröder Kießling Spedition GmbH („SKS“) oder einer Spedition unserer Wahl.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen von in einer Bestellung erfassten, getrennt nutzbaren Produkten berechtigt, wobei wir die dadurch verursachten zusätzlichen Versandkosten tragen.
Ist die Ware bei Abgabe des Angebots durch den Kunden im Webshop bzw. Konfigurator-Webshop als „AB LAGER“ gekennzeichnet, werden wir die Ware innerhalb eines Zeitraums von fünf Werktagen nach unserer Annahme des Angebots auf Lager halten; geht die Zahlung nicht innerhalb dieses Zeitraums bei uns ein, sind wir jederzeit zum Abverkauf der Ware berechtigt. In diesem Fall erfolgt die Versendung innerhalb der genannten Frist von fünf Werktagen nur, solange der Vorrat reicht. Andernfalls gilt für die Versendung eine Frist von drei Wochen ab Zahlungseingang als vereinbart.
Wir werden die Ware bis spätestens zu dem bei der Bestellung auf der Bestellseite ersichtlichen Versandtermin bzw. Lieferzeitraum an den Kunden absenden, wobei dieser nur annähernd gilt und daher um bis zu 10 Werktage überschritten werden darf. Im Falle von Vorkasse erfolgt der Versand jedoch frühestens bei Erhalt des Zahlungseingangs. Versandtermin ist der Tag der Übergabe der Ware durch uns an das Versandunternehmen.
Ist kein Versandtermin angegeben, werden als „AB LAGER“ ausgezeichnete Waren spätestens am fünften Werktag (vorbehaltlich eines gemäß Absatz 3 zulässigen Abverkaufs) und alle anderen Waren innerhalb von drei Wochen versandt. Diese für die Bestimmung des Versandtermins maßgebliche Frist beginnt am Tag des Eingangs des vollständigen Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten).
In dem Fall, dass unser Lieferant Ware, die bei der Bestellung durch den Kunden auf der Angebotsseite im Webshop nicht als „AB LAGER“ gekennzeichnet war oder gemäß Absatz 3 abverkauft wurde, nicht rechtzeitig an uns liefert, verlängert sich die sonst nach Absatz 4 und 5 maßgebliche Frist bis zur Belieferung durch unseren Lieferanten zuzüglich zwei (2) Arbeitstage, höchstens jedoch um einen Zeitraum von drei (3) Wochen. Voraussetzung für diese Fristverlängerung ist, dass wir (i) die Ware vor Zustandekommen des Kaufvertrages so rechtzeitig nachbestellt haben, dass unter normalen Umständen mit einer rechtzeitigen Belieferung gerechnet werden konnte, und (ii) die Verzögerung der Lieferung durch unseren Lieferanten nicht zu vertreten haben.
Falls die Ware aus einem der in Absatz 6 genannten Gründe nicht oder nicht rechtzeitig lieferbar ist, werden wir dies dem Kunden unverzüglich anzeigen. Wir werden in diesen Fällen eine individuelle Vereinbarung mit dem Kunden bzgl. des Liefertermins treffen.
Ist die Ware auf dauerhaft nicht bei unseren Lieferanten verfügbar („Lieferausfall“) und ist der Kaufvertrag mit dem Kunden bereits zustande gekommen, werden wir den Kunden über den Lieferausfall unverzüglich informieren. Wir sind in diesem Fall zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, sofern wir die Nichtverfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben. Im Falle eines Rücktritts werden wir dem Kunden seine an uns geleisteten Zahlungen unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen Lieferverzuges werden durch die vorstehende Regelung nicht berührt, wobei der Kunde Schadensersatz nur nach besonderer Maßgabe der Ziffer 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangen kann. Ist der Kaufvertrag mit dem Kunden noch nicht zustande gekommen und stellen wir einen Lieferausfall fest, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
Sollten wir einen unverbindlichen Liefertermin nicht einhalten, so hat uns der Kunde eine angemessene Nachfrist zu setzen, die eine (1) Woche nicht unterschreiten darf.
Ist mit dem Kunden ein Abholtermin beim Ca Go ServicePartner oder im Ca Go Showroom Koblenz vereinbart und hält der Kunde den Termin nicht ein, werden wir dem Kunden eine angemessene Nachfrist von zwei (2) Wochen setzen und behalten uns mit Ablauf dieser Frist den Rücktritt vom Vertrag vor. Darauf werden wir den Kunden auch noch einmal gesondert mit unserer Nachfristsetzung hinweisen. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet. Bereits angefallene Kosten für Logistik / Transport des Ca Go FS 200 zum Auslieferungsort (Ca Go ServicePartner) sind in diesem Fall nicht erstattungsfähig und werden der Rückerstattung abgezogen. Die Kosten des Rücktransports des Ca Go FS 200 zum Ca Go Unternehmenssitz werden pauschal mit 150,- EUR von der Rückerstattung abgezogen.
Lieferung in abgelegene Teile des Landes oder auf zum Land dazugehörige Inseln.
Wir beliefern momentan nur das Festland der Bundesrepublik Deutschland. Wir beliefern keine Halbinseln oder Inseln wie z.B. Sylt, Usedom oder Rügen.
Eine Lieferung der Ware außerhalb der Bundesrepublik Deutschland ist ausgeschlossen. Kunden (Endabnehmer) außerhalb der BRD haben die Möglichkeit Ware an die im Bestellablauf angebotenen Lieferorte (Ca Go Bike ServicePartner) innerhalb der BRD-Landesgrenzen zu wählen und die Ware dort oder auch direkt im Showroom Koblenz zu übernehmen. Eine Auslieferung des Ca Go FS 200 direkt an Kunden ist nur nach ausdrücklicher, schriftlicher Bestätigung (Vereinbarung) mit dem Kunden möglich. Ein Anspruch des Kunden hierauf besteht nicht und liegt im Ermessen von Ca Go.
Hiervon ausgenommen sind grundsätzlich Einzelteile und Komponenten wie sie im Webshop angeboten werden – diese können auch an Privatadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland bestellt und versendet werden.

8. Versand, Versicherung und Gefahrübergang

Die Ca Go E-Lastenräder werden von qualifizierten Monteuren im Werk vollständig montiert und eingestellt. Bestimmte Komponenten werden ggf. aus Sicherheitsgründen hinsichtlich des Transports demontiert. Diese sind nach Empfang der Lieferung durch den Kunden bzw. den Ca Go ServicePartner wieder am Ca Go E-Lastenrad zu montieren. Zur Unterstützung hierbei werden dem Kunden sowie dem Ca Go ServicePartner Montageanleitungen mitgeliefert. Darüber hinaus werden dem Kunden Montage-Videos im Webshop sowie ein telefonischer Support durch das Ca Go Servicecenter bereitgestellt.
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestimmen wir die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach unserem billigen Ermessen.
Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware an den Kunden übergeben wird oder der Kunde in Annahmeverzug gerät.
In allen anderen Fällen geht die Gefahr mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen. Sie schließen die Kosten einer von uns abgeschlossenen Transportversicherung gegen die üblichen Transportrisiken ein. Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben.
Ca Go verpflichtet sich dem Umweltschutz und Nachaltigen Wirtschaftens. Entsprechend versendet Ca Go seine Produkte und Waren mit dem Ziel der Verpackungsmüll-Reduzierung und Wiederverwertbarkeit (Circular Economy).
Die Transport - und alle sonstigen Verpackungen nach Maßgabe der Verpackungsverordnung werden nicht zurückgenommen. Ausgenommen sind mehrfach verwendbare Transportmittel. Der Käufer ist verpflichtet, für eine Entsorgung der Einwegverpackung auf eigene Kosten zu sorgen. Die mehrfach verwendbaren Transportmittel werden dem Käufer nur leihweise überlassen; der Käufer ist zur Rückgabe in ordnungsgemäßem Zustand, ohne Beschädigung verpflichtet.

9. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) für die betreffende Ware vor.
Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde über die Ware weder verfügen noch Dritten vertraglich eine Nutzung einräumen.

10. Gewährleistung, Garantie, Rückgaberecht

Für die Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln (einschließlich Falsch- und Minderlieferung sowie unsachgemäßer Montage oder mangelhafter Montageanleitung) gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes ihrer vergeblichen Aufwendungen.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie ein komplettes Ca Go E-Lastenrad bei uns gekauft haben, so müssen Sie uns, wenn Sie Gewährleistungsansprüche geltend machen, kontaktieren und in der mit uns abgestimmten Folge das komplette E-Lastenrad zu dem von uns benannten Ca Go ServicePartner bringen und nicht nur defekte Komponenten. Nur so können wir prüfen, ob die Voraussetzungen der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche erfüllt sind.
(Für Details zum Ablauf von Garantieansprüchen siehe „Ca Go Garantiebestimmungen 01.2020“)
Grundlage unserer Mängelhaftung ist vor allem die über die Beschaffenheit der Ware getroffene Vereinbarung. Als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware gelten alle Produktbeschreibungen und Herstellerangaben, die Gegenstand des einzelnen Vertrages sind oder von uns (insbesondere in Katalogen oder auf unserer Internet-Homepage) zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses öffentlich bekannt gemacht waren. Soweit die Beschaffenheit nicht vereinbart wurde, ist nach der gesetzlichen Regelung zu beurteilen, ob ein Mangel vorliegt oder nicht (§ 434 Abs. 1 S. 2 und 3 BGB). Für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstiger Dritter (z.B. Werbeaussagen), auf die uns der Kunde nicht als für ihn kaufentscheidend hingewiesen hat, übernehmen wir jedoch keine Haftung.
Mängelansprüche bestehen nicht bei unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit, bei unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung oder bei Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel und/oder auf Grund besonderer äußerer Einflüsse entstehen und/oder die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind.
Werden Betriebs- oder Wartungsanweisungen von Ca Go und /oder des Herstellers (z.B. Federgabel, Schaltung) nicht befolgt, Änderungen nicht zulässiger Art an den Produkten vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien /Ersatzteile verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, entfällt die Haftung von Ca Go für Sachmängel. Etwas anderes gilt nur dann, soweit der Gewährleistungsfall nachweislich nicht auf einen der vorgenannten Ausschlussgründe zurückzuführen ist.
Wir haften grundsätzlich nicht für Mängel, die der Kunde bei Vertragsschluss kennt oder grob fahrlässig nicht kennt (§ 442 BGB).
Weiterhin setzen die Mängelansprüche des Kunden voraus, dass er seinen gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten (§§ 377, 381 HGB) nachgekommen ist. Zeigt sich bei der Lieferung, der Untersuchung oder zu irgendeinem späteren Zeitpunkt ein Mangel, so ist uns hiervon unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von zwei (2) Wochen, schriftlich Anzeige zu machen. Versäumt der Kunde die ordnungsgemäße Untersuchung und/oder Mängelanzeige, ist unsere Haftung für den nicht bzw. nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß angezeigten Mangel nach den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen.
Mängelansprüche verjähren in 12 Monaten; die Frist beginnt mit dem Gefahrübergang. Dieser Absatz (6) gilt nicht für Verbraucher-Kunden.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, können wir gegenüber Unternehmer-Kunden wählen, ob wir Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) leisten. Ist der Kunde ein Verbraucher, kann er im Falle eines Mangels selbst wählen, ob er von uns zunächst Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangt; in diesem Fall können wir aber die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Von diesem Abs. 7 unberührt bleibt außerdem unser Recht, die Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verweigern./Anodisierung. Diese Garantie besteht nicht für Unternehmer-Kunden, die das CaGo Bike für unternehmerische Zwecke nutzen.
Falls die Nacherfüllung gemäß vorstehendem Absatze 7 fehlschlägt oder dem Kunden unzumutbar ist oder wir die Nacherfüllung verweigern, ist der Kunde jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz oder Ersatz seiner vergeblichen Aufwendungen zu verlangen. Für Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gelten jedoch die besonderen Bestimmungen der Ziffer 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher-Kunden zwei (2) Jahre ab Lieferung, bei gebrauchten Sachen ein (1) Jahr ab Lieferung. Ist der Kunde Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein (1) Jahr ab Lieferung. Dies gilt auch für von Ca Go durchgeführte Reparaturen. Diese Gewährleistungsfristen gelten nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen durch uns oder unseren gesetzlichen Vertreter bzw. Erfüllungsgehilfen oder im Falle der Arglist. Diese Ansprüche verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften.
Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewähren wir dem Verbraucher-Kunden als Ersterwerber eines Ca Go E-Lastenrad Produktes gemäß unseren Garantiebedingungen freiwillig eine Garantie von insgesamt 5 Jahren ab Lieferdatum auf Rahmen, jeweils mit Ausnahme von Lagerungen und Federbeinen sowie Schäden an der Lackierung/Anodisierung. Diese Garantie besteht nicht für Unternehmer-Kunden, die das Ca Go Bike für unternehmerische Zwecke nutzen.
Im Übrigen räumen wir unseren Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ein. Die Rückgabefrist beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden bzw. ab dem Zeitpunkt, in dem sich der Kunde in Annahmeverzug befindet, und wird durch rechtzeitige Rückgabe der Ware innerhalb von 30 Tagen an uns gewahrt. Das Rückgaberecht besteht nur, sofern die Ware ungenutzt ist. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen. Bereits angefallene Kosten für Logistik / Transport des Ca Go FS 200 zum Auslieferungsort (Ca Go ServicePartner) sind in diesem Fall nicht erstattungsfähig und werden der Rückerstattung abgezogen. Ein etwaig bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesem Rückgaberecht unberührt.

11. Haftung

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Käufers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. Ca Go haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Ca Go nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers.
Auf Schadensersatz haftet Ca Go im Rahmen der Verschuldenshaftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Ca Go, vorbehaltlich gesetzlicher Haftungsbeschränkungen (z.B. Sorgfalt in eigenen Angelegenheiten; unerhebliche Pflichtverletzung), nur
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
Im Übrigen ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen; insoweit haftet Ca Go insbesondere nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind.
Die sich aus Abs. 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten auch gegenüber Dritten sowie bei Pflichtverletzungen durch Personen (auch zu ihren Gunsten), deren Verschulden wir nach gesetzlichen Vorschriften zu vertreten haben. Sie gelten nicht, soweit ein Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen wurde und für Ansprüche des Kunden nach dem Produkthaftungsgesetz.

12. Gesamthaftung

Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz als in Ziff. 11. vorgesehen, ist - ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs - insbesondere wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis und aus unerlaubter Handlung ausgeschlossen. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Käufers ist damit nicht verbunden.
Der Haftungsausschluss gemäß vorstehender Ziff. 11.1 gilt nicht für Ansprüche gemäß dem Produkthaftungsgesetz und in Fällen von Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
Soweit die Haftung von Ca Go ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen Ca Go.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der zwischen uns und dem Kunden bestehende Kaufvertrag unterliegt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens. Sofern der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort nicht in Deutschland, sondern einem anderen EU-Staat hat und die dortigen nationalen Bestimmungen weitere Verbraucherschutzrechte als das deutsche Recht festlegen, gelten die nationalen Bestimmungen des gewöhnlichen Aufenthaltsorts des Kunden (Art. 6 Abs. 2 Rom I-Verordnung).
Ist der Kunde Kaufmann i.S.d Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher – auch internationaler Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten unser Geschäftssitz in Koblenz. Entsprechendes gilt, wenn der Kunde Unternehmer i.S.v § 14 BGB ist. Wir sind jedoch in allen Fällen auch berechtigt, Klage am Erfüllungsort der Lieferverpflichtung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. einer vorrangigen Individualabrede oder am Allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben. Vorrangige gesetzliche Vorschriften, insbesondere zu ausschließlichen Zuständigkeiten, bleiben unberührt.

14. Links

Soweit diese Website externe Verknüpfungen (Hyperlinks) zu Websites Dritter enthält, unterliegen diese verlinkten Websites ausschließlich der inhaltlichen Verantwortung des jeweiligen Betreibers. Ca Go hat vor Einrichtung sämtlicher Links die Inhalte der fremden Zielseiten auf etwaige Rechtsverstöße überprüft. Gleichwohl hat Ca Go keinen Einfluss auf die inhaltliche Gestaltung der Zielseiten, so dass Ca Go sich die Inhalte der verlinkten Seiten ausdrücklich nicht zu eigen macht. Ca Go nimmt außerdem in regelmäßigen Abständen eine Kontrolle der verlinkten Seiten vor und wird bei Kenntniserlangung von einem Rechtsverstoß auf einer verlinkten Seite den betreffenden Link unverzüglich entfernen.

15. Sonstiges

Gewichtsangaben, Geometrien und Ausstattungen sind Herstellerangaben. Technische Änderungen i. S. eines technischen Fortschritts sowie Farbabweichungen, Irrtümer und Eingabefehler sind vorbehalten. Lieferung solange der Vorrat reicht.
Schlichtungsstelle Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Wir sind immer bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus haben wir uns entschieden, nicht an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Hierzu sind wir auch nicht verpflichtet. Unsere Mail Adresse lautet info@cagobike.com

B. Besondere Bestimmungen im Fernabsatz und elektronischen Geschäftsverkehr

I. Widerrufsrechte für Verbraucher-Kunden

Sofern der Kunde Verbraucher ist, hat dieser bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts oder eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nachfolgend informieren.

1. Widerrufsrecht beim Abschluss eines Kaufvertrags

Dem Verbraucher-Kunden steht bei Abschluss eines Kaufvertrags folgendes Widerrufsrecht zu:

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ca Go Bike GmbH, Am Autobahnkreuz 7, 56072 Koblenz, E-Mail: info@cagobike.com, Telefon: 0261 899998 75) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Bereits angefallene Kosten für Logistik / Transport des Ca Go FS 200 zum Auslieferungsort (Ca Go ServicePartner) sind in diesem Fall nicht erstattungsfähig und werden der Rückerstattung abgezogen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt bzw. im Falle des Ca Go FS 200 bei einem Ca Go ServicePartner übergeben haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren – im Falle des Ca Go FS 200 in Höhe von pauschal 150,- EUR.

Im Falle eines Widerrufs haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 50,- EUR übersteigt.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, holen wir die Waren ab. Die Kosten werden hierfür auf höchsten 50,- EUR geschätzt.

Die Kosten für die Rückholung eines Ca Go FS 200 betragen pauschal 150,- EUR. Dies gilt auch bei Übergabe des Ca Go FS 200 an einen Ca Go Service-Partner.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Anfertigung der Ware nach Kundenspezifikation - Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht nach der gesetzlichen Regelung insbesondere bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei nach Kundenspezifikation gefertigten Waren (z.B. Bestellung des Ca Go FS 200 mit Custom Branding Folie oder Sonderlackierung auf Kundenwunsch) gilt grundsätzlich auch, wenn wir noch nicht mit der Herstellung begonnen haben.
Darüber hinaus informieren wir Sie nachfolgend über das Muster-Widerrufsformular nach den gesetzlichen Regelungen:
Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: CaGo Bike GmbH, Am Autobahnkreuz 7, 56072 Koblenz, E-Mail: info@cagobike.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Bestellnummer
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
-------

(*) Unzutreffendes streichen

Für Warenrücksendungen nutzen Sie bitte ausschließlich folgende Adresse:
Ca Go Bike GmbH, Am Autobahnkreuz 7, 56072 Koblenz.

2. Widerrufsrecht bei Reservierung

Dem Verbraucher-Kunden steht bei einer Reservierung folgendes Widerrufsrecht zu:

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CaGo Bike GmbH, Am Autobahnkreuz 7, 56072 Koblenz, E-Mail: info@cagobike.com, Telefon: 0261 899998 75 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Das Muster-Widerrufsformular finden Sie vorstehend unter Ziff. B.I.1. Abs. 3.

II. Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr

Ca Go unterliegt im elektronischen Geschäftsverkehr Informationspflichten, denen wir im Folgenden nachkommen.

1. Die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen:

Bevor Sie eine verbindliche Bestellung aufgeben, können Sie Produkte unverbindlich konfigurieren. Wenn Sie das Produkt kaufen möchten, klicken Sie den Button „Kasse“ Im nächsten Schritt haben Sie entweder die Möglichkeit, sich zu registrieren oder es werden Ihnen die bereits in Ihrem Profil hinterlegten persönlichen Informationen angezeigt. Hier haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Rechnungsadresse für die Bestellung zu ändern und eine Zahlart zu wählen. Wenn Sie auf dieser Seite weiter herunterscrollen, sehen Sie als letzten Schritt Ihrer Bestellung einen Überblick über alle Details der Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Dadurch wird Ihre Bestellung verbindlich. Im Anschluss werden Sie weitergeleitet, um die Zahlung entsprechend zu autorisieren und durchzuführen. Die erfolgreiche Übertragung der Bestellung und Zahlungsdaten werden Ihnen auf der Webseite bestätigt.

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugänglichkeit für den Kunden

Ihre Bestellungen sowie Ihre Vertragsunterlagen werden im Kundenkonto gespeichert und stehen für Sie dort zum Abruf sowie Download zur Verfügung. Der Kunde erhält zudem per Email die Vertragsunterlagen zugesandt.

3. Vertragssprache

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

4. Verbraucherstreitbeilegung

Ca Go nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-schlichtungsstelle teil.

Unsere Datenschutzinformationen finden Sie hier:
https://www.cagobike.com/datenschutz

Anbieterkennzeichnung

Ca Go Bike GmbH
Am Autobahnkreuz 7
56072 Koblenz
Deutschland
Telefon: +49 (0) 261 / 899 998 75
E-Mail: info@cagobike.com
Sitz der Gesellschaft: Koblenz
Handelsregister: HRB 26998, Amtsgericht Koblenz
Geschäftsführer: Franc Arnold, Matthias Naumann
USt-ID-Nr.: DE326206636
WEEE-Reg.-Nr. : DE 3421 1698

Rechtliche Hinweise (BattG und ElektroG)
https://www.cagobike.com/rechtlichehinweise

Version: 02/2020

Warteliste

Datenschutz

Lastenrad-Förderprogramm bis zu 2.500,- EUR Kaufprämie: Endet in Köln am 02.10.2020

Cookies

Datenschutz

Rückruf

Vielen Dank. Deine Rückruf-Anfrage wurde gespeichert.

Leider ist ein Fehler aufgetreten.

Warteliste

PreOrder

Kreditkarte - PayPal - Rechnung

Danke für deine Eintragung auf die Warteliste

ALLGEMEINE GESCHÄFTS­BEDINGUNGEN DER CA GO BIKE GMBH

A. Allgemeine Bestimmungen

1. Vertragspartner, Anwendungsbereich, Kundenkreis

2. Registrierung, Anlegen eines Kunden-Kontos

3. Angebot und Vertragsschluss

4. Reservierung

5. Preise; Steuern; Exporte und Zahlung

6. Finanzierung

7. Liefer- und Leistungszeit, Verzug, Versendung und Lieferung der Ware

8. Versand, Versicherung und Gefahrübergang

9. Eigentumsvorbehalt

10. Gewährleistung, Garantie, Rückgaberecht

11. Haftung

12. Gesamthaftung

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14. Links

15. Sonstiges

B. Besondere Bestimmungen im Fernabsatz und elektronischen Geschäftsverkehr

I. Widerrufsrechte für Verbraucher-Kunden

1. Widerrufsrecht beim Abschluss eines Kaufvertrags

2. Widerrufsrecht bei Reservierung

II. Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr

1. Die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen:

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugänglichkeit für den Kunden

3. Vertragssprache

4. Verbraucherstreitbeilegung

Impressum

Dienstanbieter i. S. d. Telemediengesetzes ist:

Inhaltlich Verantwortlicher i. S. v. § 55 Abs. 2 RStv ist:

Pressekontakt

Disclaimer

Bezahlmethoden

Vielen Dank.
Deine Rückruf-Anfrage wurde gespeichert.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER CA GO BIKE GMBH