Droit de rétractation
Droit de rétractation
Mise à jour : juillet 2026
Informations relatives au droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi-même ou un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, as pris possession des marchandises ou, en cas de livraisons partielles, de la dernière marchandise.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Ca Go Bike GmbH, Am Autobahnkreuz 7, 56072 Coblence, Allemagne, e-mail : info@cagobike.com, téléphone : +49 (0)261 914090-600) de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire.
Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation prévu à cet effet.
Conséquences de la rétractation
Si tu résilies le présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, conformément aux dispositions légales.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que tu aies fourni la preuve de leur retour.
Les frais directs de retour des marchandises sont à ta charge. Pour les marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées par la poste, les frais de retour s’élèvent à environ 350 EUR.
Tu ne devras prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que dans la mesure où celle-ci résulte d’une manipulation des marchandises qui n’était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Modèle de formulaire de rétractation
Si tu souhaites résilier le contrat, merci de remplir ce formulaire et de nous le renvoyer.